本报讯（记者王大玲　通讯员李肖劼）记者昨从市政务服务中心获悉，春节期间，荆州市民之家政务服务大厅启动预约服务，并安排工作人员值班，推出“服务不打烊”便民举措，累计服务群众120余次。

  1月31日（农历正月初三）上午，从深圳回荆的田女士在市民之家不动产服务区，仅用十几分钟就办好了不动产权证。她充满感激地说：“原以为春节期间没法办，看到‘不打烊’信息后就来了，非常感谢不动产窗口的服务。”

  春节期间，不动产窗口采取预约窗口办、通畅线上办、全天自主办、“线上＋线下”相结合的方式，公布24小时AI客服热线，为有需求的市民提供“不打烊”服务。春节期间，不动产窗口共接待电话咨询20次，预约登记服务9件，均全部办理完成。

  春节是返乡高峰期，公安局出入境服务窗口“人气爆棚”，累计接待电话咨询50余次，办理护照6件次、往来港澳通行证及签注17件次。

  “节日期间，共服务企业群众120余次，其中电话咨询70余次，办理业务30余件，主要集中在不动产服务窗口、公积金服务窗口和出入境服务窗口。”市政务服务中心有关负责人介绍。

  近年来，我市政务服务持续开展“365天不打烊”便民服务，为“工作日没空办事、节假日没处办事”的企业群众提供便利。