本报讯（见习记者周安一　通讯员李骏　谭慧）近年来，监利市卫生健康局积极探索创新，实施“优化入出院流程”改革，推动医疗机构实施“一站式”入院办理与病区“一站式”出院结算服务。该项改革被纳入省级试点改革事项，采取建立患者入出院服务中心或通过护士站、床边结算等方式，提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等“一站式”服务。

  按照“全区域推行、覆盖各人群兼顾业务量”的原则，监利市经过调研评估，确定监利市市人民医院、市二医院、市中医医院、市妇幼保健院等9家单位作为入（出）院“一站式”服务项目改革试点实施单位，并要求9家单位主要领导亲自抓、负总责、全力推。

  各医院充分利用信息技术手段，让数据“多跑路”、患者“少跑腿”。一方面，通过延伸窗口，将传统的结算窗口搬到病区护士站，患者在办理入（出）院手续时，相关信息即时同步至医院系统，确保各环节无缝衔接；另一方面，部分医院引入智能导航，在病区设置缴费自助机，把办理手续信息化服务功能“搬进”每一个病区。此外，监利市整合入院登记、住院缴费、出院取药、出院结算等手续，患者不用出病区，即可“一站式”办理完成，实现从入院到出院全流程闭环衔接。

  同时，通过住院患者预出院管理，前置管控患者所有出院业务。主管医生根据患者病情，在患者正式出院24小时前下达预出院医嘱、准备出院资料、开具出院带药；护士对出院患者进行健康宣教，提前完成患者住院费用的审核，有计划、有步骤地为患者办理出院手续，缩短患者办理出院等待时间；药房直接将出院配药送到病区，由护士发放给患者，并指导患者服药注意事项，患者无需再到窗口排队取药。

  自“优化入出院流程”改革推行以来，监利市入（出）院“一站式”服务累计惠民入院22498人次、出院23662人次，各单位“一站式”入院平均占比89.1%、出院平均占比88.8%，均达到省考核标准。据统计，入（出）院办理时间较之前人均缩短近20分钟，住院患者就医满意度由92%提升至99%。