本报讯（记者胡嫚嫚　胡威虎）2月16日（正月十九）上午10时，荆州火车站南站房候车大厅座无虚席，旅客们肩背手提、步履匆匆地穿梭其中。然而，相对于人头攒动的南站房，荆州火车站北站房候车大厅却门可罗雀。

  “我以为北站房只能乘坐荆荆高铁这一线路的列车。”正在南站房候车大厅候车的郭女士告诉记者，自己常年在外工作，每次回家都在南站房候车，对于新运营的北站房不太了解，因此直接打车到了南站房。

  去年12月，荆州火车站北站房正式投入运营，尽管各项基础设施完善，候车环境温馨舒适，但采访中记者发现，大多数旅客仍不知道或不习惯到北站房候车。

  对此，荆州火车站工作人员提醒广大旅客：北站房不仅仅是荆荆高铁候车区，搭乘荆州火车站所有车次的乘客都可在北站房候车大厅候车。打车或者开车的市民可将车直接开至北站房候车大厅门口；搭乘公交车的市民也可在南站房搭乘免费摆渡车到北站房候车。

  截至2月16日（春运第34天），荆州火车站累计发送旅客30.18万人次，比上年增长14.12%，其中2月5日（正月初八）为客流最高峰约2.99万人次，客流主要以北、上、广、深以及汉口、恩施、重庆、宜昌等方向为主。”荆州火车站值班站长刘春丽介绍，荆州火车站日常开行列车150列，春运期间开行列车最多达到220列，客流高峰期还增开了24小时“红眼”高铁。同时，优化旅客进出站流程，确保安检、候车、购票等环节井然有序；针对老年人、孕妇等特殊群体，开辟了绿色通道，可提前15分钟上车，确保春运期间旅客安全快捷出行。