本报讯(记者佘海艳 通讯员张念)近日,荆州交警收到了一份特殊的12345便民服务平台服务工单,不同于以往咨询或求助,这是一封感谢荆州交警五大队事故中队暖心服务的表扬信,信中对执勤人员表达了最诚挚的感谢。
日前,荆州交警五大队事故中队执勤民警巡逻至318国道引江济汉上桥处时,敏锐地发现异常:一辆半挂货车在车道停靠,驾驶员正围着掉落的货物团团转,身后车辆呼啸而过,存在道路安全隐患。
“师傅,需要帮忙吗?”听到这声询问,焦头烂额的驾驶员刘某仿佛抓到救命稻草。原来他运输化学粉末因固定绷带断裂,近1吨货物沿路散落,更棘手的是部分包装破损,材料正加速氧化。
“别急! 有我们在。”民警立即摆放锥形桶建立安全区,保障现场安全,并一铲一铲将重达1吨的粉末进行重装。同时积极发动群众力量,让过往的吊车司机参与到救援中来。
“这些材料是重点工程急用料,要是找不回来……”刘某的哽咽被民警打断:“这不都齐了! 来,咱们重新固定。”驾驶员刘某望着完好如初的货物,向汗流浃背的民警深深鞠躬,表达感谢。经近3小时救援,货物重装完成,挽回了刘某的经济损失。临行前,民警对刘某进行安全教育,叮嘱其注意运输规范、行车安全。
事后,刘某特意通过“12345”市长热线,对民警认真的工作态度和为民服务的精神再次表示衷心的感谢。