本报讯（记者荆文静　通讯员黄永军）2月25日至26日，2025年宜荆荆恩消费维权一体化联席会议暨案例研讨会在公安县召开，会议回顾了2024年区域消费维权一体化工作情况，对今年工作进行安排。

  为进一步推进宜荆荆恩消费宣教体察一体化，今年，宜荆荆恩四地市场监管部门将持续以“宜荆荆恩消费维权一体化联席会议办公室”名义，在重要消费节点统一发布消费提示警示信息和典型案例，提高对消费者的消费教育效能和对经营者的侵权风险提示效果；持续推动区域内“线下七天无理由退货”“异地退货”工作，持续更新共享四地“线下无理由退货”承诺单位名单，定期监督和评估承诺执行情况；持续开展异地体察活动，整合四地放心消费创建示范单位、消费教育基地等资源，通过开展交叉体察活动等方式，扩大消费体察活动和优质商品、服务品牌传播半径；持续深化宜荆荆恩消费领域异地维权合作，逐步将异地联调机制推广至宜荆荆恩全域，用好消费投诉处理平台，实现区域内消费纠纷的高效、便捷处理，降低消费者维权成本。

  会上，宜昌、荆州、荆门、恩施四地市场监管部门分别作交流发言，并就2024年汽车类、农机类、人身伤害类、涉老类、预付式消费类、食品类等消费维权典型案例进行交流探讨。与会人员还赴公安县崇湖国家湿地公园12315消费维权服务站进行了消费体察。

  2024年，宜荆荆恩四地市场监管部门签订了《宜荆荆恩消费维权一体化工作合作协议》，积极构建协同有效的跨区域消费维权工作格局，共联合发布消费警示提示信息9篇，2462家单位承诺“线下实体店无理由退货”，累计自行化解消费纠纷33.5万件，涉及金额约2859万余元。