本报讯(通讯员孙一萌)“办理养老保险登记需要多长时间? 有遇到过‘脸难看’‘事难办’情况吗?”日前,李埠镇纪委深入镇村服务窗口,仔细询问办事群众切身感受,开展优化营商环境监督检查。
近年来,该镇纪委立足“监督保障执行、促进完善发展”职能定位,紧盯窗口单位作风建设、政务服务效能提升、办事群众难点痛点,常态化开展优化营商环境专项监督,护航营商环境持续优化。
监督检查中,该镇纪委深入涉及营商环境的重点部门、行政审批部门和镇村办事大厅,采取明察暗访、实地走访、查阅资料等方式,重点围绕窗口服务态度、办事效率、工作纪律、政策落实等方面,全面查找办事推诿、口大气粗、吃拿卡要等问题线索。针对监督检查中发现的部分窗口单位服务意识不强、办事流程不清晰、工作效率不高等问题,现场提出整改意见,督促相关部门立行立改,确保问题整改销号。
该镇纪委还联合村级纪检委员,不定期深入辖区企业和基层群众身边,走访了解企业群众急难愁盼问题,针对反映的行政审批、要素保障、矛盾化解等,通过派单分办、跟踪督办等方式,督促协调相关部门及时答复、限期解决。
该镇纪委相关负责人表示,将前移监督关口,坚持日常监督和专项监督协同发力,紧密围绕干部作风建设、政务服务效能、亲清政商关系,全程监督、持续发力,着力打通营商环境“中梗阻”,为全镇经济社会高质量发展提供坚强保障。