本报讯（通讯员周小倩　刘迪菲）3月10日，市委书记王敏到市综治中心调度重点信访问题，接待信访群众。王敏强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察湖北重要讲话精神，坚持以人民为中心，用心用情用力做好新时代信访工作，依法依规依程序解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。市领导段毅、程鹏、张劲松参加活动。

  在市综治中心，王敏就重点信访问题进行调度，面对面接访了两批来访群众，听取了群众反映的办理不动产证、缴纳养老保险和医保等问题，详细了解信访事项缘由，现场调度办理进展，并与相关部门负责人共同商讨处理意见、解决办法，逐一回应群众关切。他要求，相关部门要全面梳理摸底、精准研判、分类施策，妥善解决群众合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  王敏强调，要分门别类“破难题”，迅速组建工作专班，强化部门间协调配合，凝聚工作合力，将合法购房群体权益保障放在首位，依法依规解决群众反映的问题。要加大案件侦办“挖根源”，全面深入调查群众反馈意见，依据调查结果制定有效政策，结合过往相关案件成熟经验，扎实细致做好信访稳定工作。要全面复盘“促提升”，精准抓住主要矛盾，加强全流程监管，给予贴心的政策帮扶，想方设法解决群众的急难愁盼，不断提升信访工作质效。

  会上，相关责任单位围绕信访重点工作进行了汇报；参会各单位积极回复了群众相关诉求。