□　记者　李晓华　通讯员　唐尊耀

  2024年，建设银行荆州分行围绕做好金融“五篇大文章”和加强“三个能力”建设目标，将金融服务精准嵌入国家战略布局与地方发展脉络，以优化服务体系、提升金融效能为抓手，在支持实体经济、推动绿色金融、助力乡村振兴等领域积极作为，为荆州经济社会发展注入了源源不断的“建行”动力。

  守正创新：服务实体彰显大行担当

  作为服务地方经济的主力军，建设银行荆州分行围绕“两新两重”等机遇优化信贷结构，主动参与荆州各大产业园建设，发挥制造业产业园的集群优势，将金融资源配置到经济社会发展的重大战略、重点领域和薄弱环节，重点投向制造业、民营、基建、绿色、高新技术、战略新兴产业、幸福产业等领域。截至2024年12月底，科技金融贷款余额30.5亿元，绿色金融贷款余额40.2亿元，制造业贷款较年初新增9.5亿元。

  在强化乡村振兴金融服务方面，建设银行荆州分行通过对优质涉农龙头企业、县域涉农重点项目实施批量融资的新模式，依托科技赋能创新成果——“产业链快贷”“裕农信用贷”“兴农贷”等产品，加大对农业经销商及农户的信贷支持力度，拓宽业务合作范围，为“三农”提供丰富的金融服务。

  在国际业务领域，建行国际结算服务助力企业“走出去”有新突破。2024年，全行国际结算有效客户、贵金属及大宗商品重点业务规模等指标稳定增长，贵金属及大宗商品重点业务规模持续扩大。

  普惠深耕：金融春雨润泽小微成长

  “多亏建行的‘及时雨’，短短几天就解了我们的燃眉之急！”近日，洪湖某水产公司负责人看着到账的490万元贷款，紧锁的眉头终于舒展开来。正值备货旺季，这家当地小龙虾深加工龙头企业、拥有11项专利的科技型中小企业，却面临流动资金不足难题，无法及时收购原料。

  在“千企万户大走访”活动中，建设银行荆州分行了解到企业需求，迅速开展帮扶行动。面对从未有过业务往来的新客户，客户经理带着“善新贷”产品直奔企业。“无需抵押、利率优惠、办理便捷”的产品特性，如同量身定制的“金融盔甲”，让企业负责人当即拍板合作。从开立账户到授信完成，团队全流程跟进，打通了融资“高速路”，得到客户的高度认可。

  这是建设银行荆州分行持续聚焦小微企业融资需求、着力提升普惠金融服务质效的又一生动实践。为更好服务荆州科创小微企业，该行紧跟全市科技创新步伐，针对科创企业轻资产、无抵押、高投入、长周期等经营特点，创新推出善新贷、善科贷等普惠科创贷款产品，优化企业申贷流程，实现业务快速审批，为企业发展注入了金融活水。

  如今，类似的高效金融服务模式正在荆州遍地开花。作为国有大行发展普惠金融的先行者，建设银行荆州分行始终深刻把握金融工作的政治性、人民性，聚焦小微企业、个体工商户等普惠客户群体的痛点难点，组建小微企业融资协调机制工作专班，着力提升普惠金融服务质效，扎实推动小微企业金融服务高质量发展。

  服务领航：金融为民焕发内生动力

  “用建行手机银行足不出户就能把水电费交了，输入户号两分钟搞定，真是省时又省心！”市民王女士的体验，道出了48.5万“双子星”用户的共同心声。通过手机银行与“建行生活”APP的协同发力，建设银行荆州分行将金融服务嵌入生活全场景，让“指尖金融”覆盖百姓生活的“柴米油盐”。

  丰富数字金融工具，助力数字新兴产业发展，只是建设银行荆州分行打造服务品牌、践行为民初心的一个缩影。

  今年2月12日，荆州市首家县域公积金·银行服务点——公积金·建设银行监利支行服务点正式挂牌营业。该服务点的顺利开业，开启了“金银合作”深入县域新篇章。它不仅是荆州住房公积金中心与建设银行荆州分行携手服务全市“支点建设”的具体行动，更是建行践行金融人民性，将服务延伸至群众“家门口”的真实写照。

  围绕“金融服务多跑路、人民群众少跑腿”的目标，近年来，建设银行荆州分行持续提升政务民生服务水平，深化与公积金合作，设立3个城区“公积金·建行服务点”。针对老年群体，全力建设“健养安”养老金融品牌，完成全行网点适老化改造和3家支行装修升级，做细产品权益配置和适老服务，全年进社区开展养老金融知识宣传教育活动30余次；持续丰富个人养老金产品，完整覆盖储蓄、基金、保险、理财四类产品；常态化开展“张富清金融服务队”送服务进老旧社区、企业工厂、高校商圈等活动，送服务到家、送宣传上门近200场次；以“悦生活”平台破解乡村教育缴费难题，与埠河初级中学、埠河镇中心幼儿园等3所义务教育学校达成合作，为乡村教育领域带来了便捷、高效的缴费新模式。

  从“跑腿缴费”到“云端服务”，从“网点排队”到“社区送达”，建设银行荆州分行正以科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融为抓手，不断创新服务方式，重构服务逻辑，践行金融为民初心，推动智慧服务惠及千企万户。

  消保赋能：多维触角筑牢安全防线

  加强金融消费者权益保护工作，是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是银行高质量发展的内在需求。长期以来，建设银行荆州分行践行“金融为民”理念，以“线上+线下”相融合的方式，将消费者权益保护工作融入经营发展的各个环节。

  2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动期间，建设银行荆州分行充分发挥银行网点主阵地作用和金融教育基地示范引领作用，以39个网点为宣传阵地，通过在网点设立宣传栏、咨询台、LED屏滚动播放金融服务宣传标语等方式扩大宣传覆盖面，提升消费者依法维权能力。

  为推进活动走深走实，建设银行荆州分行在立足网点的同时，走进社区、校园、商圈、企业，集中宣传普及金融知识，创新性地开展活动，形成教育宣传合力。

  建设银行荆州分行走进社区开展金融消费者知识宣传活动，现场宣传防金融诈骗、防电信网络诈骗知识，帮助居民加深对金融安全知识的理解和掌握；走进学校开展专项宣传活动，通过有奖竞答的形式让学生对“3·15”国际消费者权益日有了更加深刻的认知，并对今后在日常生活中如何维护消费者权益产生浓厚兴趣；走访沙市区某单位，通过发放宣传折页、现场讲解、案例分析的方式，教大家如何识破“买卖银行卡”“投资养老”“以房养老”“保健品”等典型骗局，提醒大家学会识别诈骗套路，提高防骗意识，守住“养老钱”；

  在江陵县人民广场举办了以“金融消保在身边　保障权益防风险”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动，通过案例引导社会公众科学合理维护消费者自身权益，提升消费者保障财产安全的意识和能力。

  以“我为群众办实事”为出发点，建设银行荆州分行搭建起“金融”与“百姓”的桥梁，展现出“消保为民”的情怀，通过多渠道、多形式、多模式开展金融消保知识普及活动，牢牢守好居民的“钱袋子”，开拓金融消保新航道。

  舟行激流不惧浪，奋楫扬帆又一年。展望未来，建设银行荆州分行将继续对标高质量发展要求，以更高站位服务国家战略，以更实举措支持地方经济，以更大力度深化金融服务，在信贷投放、流程优化、产品创新等方面下功夫、做文章，以实际行动谱写新时代国有大行服务实体经济、惠及民生的崭新篇章。