□　记者　李晓华　通讯员　胡蝶思

  2024年，中国农业银行荆州分行深刻把握金融工作政治性、人民性，紧紧围绕服务实体经济、推动乡村振兴两大核心任务，深度融入荆州地方经济发展脉络，以一系列有力举措推动消费者权益保护工作向纵深发展，全方位提升消费者金融素养与风险防范能力，全力构建和谐健康的金融消费环境，用实实在在的行动践行使命担当，为金融服务民生的画卷增添亮丽色彩。

  深耕乡村振兴主战场，浇灌"三农"发展沃土

  乡村，是充满希望的田野，更是国家发展的根基。一直以来，农业银行荆州分行积极响应国家乡村振兴战略，将服务“三农”作为重中之重，通过深化金融服务创新，将金融资源精准滴灌至“三农”领域，在荆楚大地上书写着产业兴旺、生态宜居的生动实践。

  全面助力乡村建设。围绕加快建设宜居宜业和美乡村目标，持续深耕“强县工程”，重点聚焦城市更新改造、就地城镇化、人居环境整治等民生领域，支持农村人居环境提升、乡村建设提档以及农村绿色低碳转型，有效推动城乡融合发展。截至2024年12月末，县域贷款余额300.7亿元，比年初净增46.3亿元。

  精准支持乡村产业。聚焦县域特色产业，紧盯国家粮食安全、“万企兴万村”、农文旅融合等领域，细分区域客户需求，深化“一产业一方案”服务，满足乡村产业发展多样化融资需求，精准服务农业企业向现代化转型升级，全面助力荆州从农业大市向农业强市转变。截至2024年12月末，乡村产业贷款比年初净增30.9亿元。

  持续强化惠农助农。全覆盖推进“强镇工程”“强村工程”，与各县（市）签订金融助力乡村振兴合作协议，开展整村建档授信，对规模大、投入多、价值高的新型农业主体，适度提高贷款额度，支持农户做优做强，2024年新增农户授信10229户，农户贷款余额57.2亿元，比年初净增17.6亿元。

  勇当实体经济助推器，注入产业升级动能

  服务实体经济是金融工作的出发点和落脚点，农业银行荆州分行主动作为，不断创新金融产品和服务模式，加大对各类实体经济主体的支持力度，为荆州的经济腾飞贡献着金融智慧与力量。

  全力服务重大项目。紧扣市委、市政府“四大会战”“四化同步”战略部署，每季开展项目对接、拉练活动，持续加大向工业经济、招商引资、基础设施、社会民生、生态保护等领域重大项目信贷投放力度。对接重大项目46个、金额79.5亿元，投放项目贷款18.1亿元。2024年末，全行法人实体贷款余额253.4元，比年初净增32亿元。

  全力服务产业升级。聚焦“4611”现代产业体系建设，积极支持智能制造、科技创新、绿色产业，助力产业高端化、智能化、绿色化转型升级。2024年对公实体贷款比年初净增43.8亿元，其中，制造业贷款净增4.8亿元，绿色信贷净增20亿元，战略新兴产业贷款净增7.2亿元。积极落实小微企业融资协调机制，以“千企万户大走访”为契机，精准对接企业融资需求，2024年普惠贷款余额达88.4亿元，比年初净增23.31亿元。围绕“三高地、四中心”建设，加大科技型小微企业信贷支持力度，助力发展新质生产力，累计投放科创企业贷款25.8亿元。

  切实履行社会责任，促进民生福祉提升

  金融服务的最终目的是为了改善民生，让广大人民群众共享经济发展成果。农业银行荆州分行始终秉持这一理念，将社会责任扛在肩上，从降低企业融资成本到加大消费支持力度，每一项举措都紧紧围绕着民生需求，为增进民生福祉不懈努力。

  纾困让利实体经济，降低企业融资成本。以降低企业融资成本为目标，对普惠、绿色、制造业、专精特新“小巨人”等领域贷款给予利率优惠，对政府大力支持的基础设施、招商引资、节能减排及养老等领域贷款实施政策倾斜，积极让利实体经济。2024年累放实体贷款242.4亿元，加权利率3.62%，比年初下降17个BP；新投放普惠贷款加权平均利率3.53%，比年初下降23个BP，为市场主体节约融资成本4120万元。落实纾困政策，全年办理无还本续贷1982笔，金额9.9亿元。

  加大消费支持力度，为消费升级注入新活力。围绕各类消费客群，提供多种信贷产品和“省心”服务，满足居民房屋装修、购买家具、家电、汽车等安居金融需求，消费贷款较年初增长2.7亿元。用好房地产准入新政，实现辖内楼盘应准尽准，加强公积金中心、房地产企业及客户的引导，扩大公积金贷款规模，截至2024年12月末，全行投放个人住房贷款7.78亿元。

  构建消保长效机制，织密风险防护网络

  金融为民，不仅是口号，更是行动。在金融市场日益复杂的今天，保护消费者权益、提升消费者金融素养显得尤为重要。农业银行荆州分行积极承担起这一社会责任，通过开展形式多样的活动，将金融知识送到消费者身边，增强消费者的风险防范意识，让金融服务的阳光普照每一个角落。

  积极开展“特殊客户群体标准服务”导入，持续推进网点“服务升温工程”、推广“浓情暖域”服务品牌，着力解决好群众“急难愁盼”问题，持续加强对特殊群体的关心关爱和金融帮助，以点滴服务行动诠释“金融为民”大爱和担当。

  深入社区和校园，积极开展金融知识宣传活动。近年来，该行坚持送金融知识进社区、进校园，为社区老年居民送去反诈骗知识，重点普及防电诈技巧，利用开学季开展走进校园活动，宣传反电诈与反洗钱等金融服务知识，得到广泛好评。

  强化防范教育，提升消费者风险防范意识。该行不断强化消费者金融风险防范教育，围绕“保护个人信息安全”“防范电信网络诈骗”“强化诚信意识”等方面，通过案例分析或风险提示的形势扎实开展金融消费者教育宣传活动，助力提升广大消费者的金融风险防范意识及应对技能。

  聚焦特殊群体，做好暖心服务。发挥“浓情暖域”服务功能，积极开展爱心送温暖活动，在营业网点设立暖心服务点，为环卫工人、快递员等户外劳动者提供热水、充电、休息等服务，用实际行动诠释金融为民的使命与担当。

  从田间金穗到城市高楼，从产业脉动到民生温度，农业银行荆州分行坚定不移地深入践行金融报国和金融为民理念，为维护金融市场秩序、构建良好金融生态、促进城市和谐发展贡献了源源不断的“农行力量”。

  展望未来，农业银行荆州分行将以更高站位、更大担当、更强力度，围绕服务实体经济、推动乡村振兴、保护消费者权益等方面持续发力，在新时代金融发展征程中续写更加辉煌的篇章，为荆州经济社会发展描绘出更加绚丽多彩的金融画卷。