□　记者　黄思明　孙颖

  “没想到政务服务直接‘搬’到了我们酒楼前台，帮我们顺利完成‘个转企’。”近日，荆州高新区某酒楼负责人李先生对“上门办”服务连连点赞。

  该酒楼已经营10多年，正值“个转企”转型升级关键期，但因日常事务繁忙，手续迟迟未能办理。在走访中，荆州高新区政务和大数据服务中心了解到企业需求，立即组建“帮代办”专班，启动“育苗行动”，量身定制服务方案：申报阶段开通“云通道”视频预审，材料提交阶段提供“面对面”上门帮办，电子签章阶段实行“屏对屏”指导，证照发放阶段启用“快递达”绿色通道。当酒楼财务负责人因外出无法完成电子签名时，工作人员4次调整服务时间，最终在酒楼打烊后上门指导，顺利完成认证。

  今年以来，该中心持续推进企业全生命周期服务改革，构建“数字政务+”体系，通过服务专员嵌入式帮办，实现从“企业找服务”到“服务找企业”的转变。截至目前，已为企业提供帮代办服务543次，满意度达100%。

  “我们既要当好政策‘翻译官’，更要做好企业‘服务员’。”中心负责人表示，将持续优化服务，深化“高效办成一件事”改革，助力市场主体高质量发展。