本报讯（见习记者周安一　通讯员陈梓璇）“昨天交的医疗费用，今天清早就收到报销款了，如今市民之家的服务真高效！”日前，监利市民张女士致电12345热线，赞美之词溢于言表。

  原来，张女士上月外出旅行期间，突发疾病，就近入住监利市某三甲医院治疗完成胃部手术，全额自费后回家。痊愈后，她来到当地市民之家医保大厅申请医疗费用报销事宜，但因对医保政策不熟悉，所带的相关报销资料不全。得知情况后，窗口工作人员启动“容缺受理”工作流程，辅导其在手机小程序上关注就诊医院公众号，申请调用住院就诊信息资料并提交到国家医疗保障服务平台，不到10分钟即完成“医疗费用报销”事项网办流程申请，次日便收到报销款。

  监利市医疗保障局持续深入开展“高效办成一件事”主题事项改革，重塑医疗费用报销流程，通过“四减”“四办”“只跑一次”等便民服务“组合拳”，将报销流程简化为“一站式”帮办、代办、联办、联审，让参保群众真切感受到医保政务改革的温度与速度。同时，该局围绕18个“高效办成一件事”主题事项，开启一系列政务服务改革。当前，医疗费用报销事项由30个工作日变为24小时到账，时限压缩99%，申请材料精简为医疗费用电子发票、智能核验的费用清单、电子社保卡“一证通办”三件核心要件，传统的纸质材料转化为数字档案，原本繁琐的受理、初审、复审、拨付等环节，如今在“智慧医保”系统的信息跑路下形成服务闭环。