□　通讯员　江淑敏

  五月的西城街道，楚风古韵与文明新貌相互交织。

  “五一”期间，街道统筹公安、城管、高校、环卫及社区等多方力量，日均投入志愿者百余人，联动开展荆州博物馆景区及周边志愿服务，以精准服务织就“暖心网”。

  文旅服务：志愿服务暖游客

  针对荆州博物馆景区，街道每日组织30名专业志愿者（含博物馆内外讲解员、导览员）服务游客，并联合安澜门、三义街等社区安排居民志愿者，手持手绘导览图为游客提供讲解服务。

  同时，在博物馆内外设置5个错峰游览引导点，日均分流游客超8000人次，用志愿服务温暖前来古城的八方游客。

  公安护航：全力疏堵保畅通

  市交管局一大队采取“潮汐车道+分级截流”策略，每日部署10名警力，在荆州博物馆路段开辟旅游大巴绿波通道，日均疏导车辆3000台次，核心路段通行效率提升60%。

  “五一”假期，西城派出所民辅警全力协助交警做好荆州博物馆景区疏堵保畅工作。通过在核心路段实施分级疏导、动态调整车道等举措，协助交警引导60%车辆提前停放，提升高峰时段通行效率40%，确保景区交通“零”事故。同时，积极开展群众帮扶救助工作，主动为游客提供应急物资、道路指引、寻人寻物等暖心帮助，日均救助群众30余人次，赢得游客点赞。

  城管环卫：精细服务优环境

  街道综合执法中心每日劝导流动商贩，规范摊点经营行为；环卫公司执行“15分钟快速保洁”机制，日均清扫10次，清理垃圾超2吨。城管部门则加强停车场引导服务，工作人员手持指示牌，日均协助百余辆私家车高效停泊。

  从日均近百次答疑指路到每块青砖的精细维护，西城街道以楚人热肠传递城市温度，用千年底蕴与时代真诚对话。