监利市医保局：

  本报讯（见习记者周安一　通讯员练方方　万镐洋）“现在申请慢保需要哪些材料？”“异地就医怎么备案？”近日，监利市政务服务抖音直播间内弹幕不断，一场以“医保政策解读”为主题的直播活动正火热开展。直播围绕门诊慢特病、异地就医、生育保险等民生热点，对医保政策进行深入解读，观看量达6.2万人次，2万余人次点赞助力。现场互动回复网友各类提问200余条。

  直播中，主播针对“老人如何申请慢保”“异地购药结算”等群众关心的高频问题，借助政策展板、流程图示等形式，进行了细致入微的讲解。专业贴心的服务，赢得网友纷纷点赞。数据显示，新增粉丝中80%以上为慢性病患者家属及异地就医人群，直播间已然成为群众获取医保政策的重要渠道。

  直播还嵌入“湖北医疗保障”小程序。网友在观看直播的同时，就能查询“双通道药品”“异地备案”等政策信息，并完成相关业务办理，实现了政策咨询与业务办理的无缝衔接。

  监利市医保局主要负责人表示，将持续深化“云端+线下”服务矩阵，推动线下服务“只进一门”、线上服务“一网通办”，实现“一站式服务、一窗口结算、一单制结算”，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升医保服务的便捷性和可及性。