荆州日报
2025年05月30日
第A002版:荆州要闻
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松滋市市场监管局落实宜荆荆恩“消费维权一体化”政策

打破异地消费维权壁垒

  本报讯(通讯员赵先娥 肖亮 记者荆文静)“异地退换货真方便,节约了我的经济和时间成本,这种方式对消费者太友好了。”近日,松滋市李女士从宜都大光明眼镜店购买了一副眼镜,试戴后体验感不佳,通过宜荆荆恩“消费维权一体化”政策,成功在松滋市大光明眼镜店更换到了心仪的镜架。

  今年以来,松滋市市场监管局围绕“共筑满意消费”主题,积极宣传宜荆荆恩“消费维权一体化”相关政策,引导雅斯超市松滋店、松滋大光明眼镜店作出“线下无理由退货”及“凭购物凭证可在松滋、宜都两地任一门店享受商品退换货及售后服务”的承诺,促进商家提升服务质量,推动市场良性竞争,全力营造放心消费环境。自松滋市与宜都市建立消费维权一体化县级合作制度以来,两地市场监管部门已助力消费者异地退换货100余次。

  下一步,松滋市市场监管局将持续落实宜荆荆恩“消费维权一体化”政策,完善信息互通、异地联调等工作制度,常态化开展消费维权工作经验交流,推动更多行业参与“线下实体店无理由退货”承诺,不断打破异地消费维权壁垒,释放消费新活力。

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