荆州日报
2025年06月04日
第A002版:荆州要闻
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荆州经开区:

用有温度的服务赢得企业信任

  □ 记者 王大玲 通讯员 代庆 王秋霞

  5月27日下午5时许,在荆州经开区公安民警和经发局干部的帮助下,某企业负责人终于见到了年逾七旬的父亲。此时,距离其父亲走失已过去20多个小时。

  这次经历,让该企业负责人深刻感受到经开区的温暖,也生动诠释了经开区党员干部“把企业事当家事”的服务理念。

  当日上午11时45分,该负责人向区经发局主要负责人电话求助:70多岁的父亲于前一晚走失,已向公安部门报警,希望经开区也能帮助寻找。

  原来,5月26日晚上8时许,该负责人的父亲像往常一样外出散步,未携带通讯工具和现金,可直到深夜都没有回家。家人四处寻找无果,于5月27日上午10时许报警,并联系了在外出差的他。焦急的他立即启程回荆,并第一时间联系区经发局寻求帮助。

  “企业的事就是我们的事。”区经发局负责人一面安抚该负责人,一面联系区公安分局网安大队,了解寻找进展。彼时,民警正在查看监控录像。

  经过数小时排查,民警们终于在监控中发现了老人的踪迹——

  5月26日晚11时许,老人出现在东方大道附近;11时20分,老人沿着豉湖渠往东,朝西湖街道方向走去,随后消失在监控中;

  5月27日上午10时55分,老人出现在豉湖路复兴大道拐弯处;11时17分,老人沿着复兴大道辅路往王家港方向走去,随后再次消失在监控视野……

  监控信息传回,区经发局立即发动干部职工,与民警、家属、沿线热心居民一道,在复兴大道辅路往王家港方向开展拉网式寻找。

  经过数小时找寻,终于在王家港路段发现了老人的身影。因长时间未进食,老人身体略显虚弱,但并无大碍。经过交流得知,老人前一晚外出散步,不小心迷了路,心里想回家,结果却越走越远。

  终于见到父亲的该负责人和家人,紧紧拉着区经发局负责人和民警的手,连声道谢。

  记者手记

  得知这一事情时,记者不由得问企业负责人:为什么会第一时间向区经发局求助?

  他说,落户经开区17年来,经常得到区经发局的帮助和指导,在工作交往之余,与该部门负责人成为了非常信任的朋友。事情发生时,自己身在外地,第一个想到求助的就是好朋友。

  这次警民携手找回走失老人,不仅是一场暖心救援,更是部门为企业保驾护航的生动实践。近年来,经开区党员干部不断提服务水平,秉持“营商环境无小事”的理念,全心全意当好“店小二”,用不断提升的专业素质,为企业排忧解难,用有温度的服务,赢得了企业认可。

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