□　记者　熊丹

  “叮铃铃、叮铃铃……”3月5日9时许，一阵急促的电话铃声打破了李埠镇综治中心的宁静。

  “白荷小区主路的下水道井盖损坏，有安全隐患，请尽快核实处理……”接到群众反应的问题后，综治中心立即派单至所属“微网格”，李俊等3名“平安合伙人”迅速赶到现场，更换新的井盖。群众点单、综治中心派单、平安合伙人接单，从问题上报到事情办结，只用了不到一天时间。

  如今，在李埠镇，像李俊这样的“平安合伙人”已经有200多名。近年来，李埠镇综治中心发动村干部、党员、网格员、志愿者等组建“平安合伙人”队伍，在每10户之间选出一户“平安中心户”，由中心户牵头一支合伙人队伍，开展平安巡逻、隐患上报、矛盾调解等工作。

  目前，全镇共成立10支“平安合伙人”工作队伍，累计发动群众近328人次，开展“庭院调解会”23场，化解矛盾纠纷94起，极大缓解了基层治理工作压力。

  “人员保障是基础，科技支撑是关键。”李埠镇综治中心主任陈方哲介绍，李埠镇依托72个网格构建“户—组—村—镇”四级信息网，推进“雪亮工程”接入镇综治中心，对村组主要路口、易发案地区做到一键查看、远程指令，通过“科技赋能+群防群治”建强立体化防控网络，筑牢基层综治“第一道防线”。

  走进“老王调解室”，“调解千家事、温暖万人心”一行字映入眼帘。这里是李埠镇退休老干部王余汉发挥余热的新舞台，更是李埠镇综治中心向基层延伸的触角。

  “还得是老王啊，我们的心结终于解开了。”2024年8月9日，村民胡某因误会邻居肖某偷了自家门口的冬瓜而与肖某产生争执，二人心里都憋着“一口气”，十几年的邻居关系陷入僵局。了解情况后，综治中心第一时间调度，王余汉多次上门沟通。待双方情绪态度缓和后，老王趁热打铁，邀请二人到调解室面对面调解，巧妙打开了两人心结，双方最终握手言和。

  “老王调解室”自成立以来，已累计调解50多起重大纠纷，帮100多位当事人解了难，调解成功率达98%，成为李埠镇平安建设的一张靓丽名片。

  近年来，荆州区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“一站式”化解矛盾纠纷，区委政法委统一调度，组织信访、法院、检察院、妇联、工会等16个相关部门，采取常驻、轮驻、随驻等方式进驻综治中心集中办公，婚姻家庭、劳动争议等行业性专业性调委会实现应驻尽驻，并引入首席法律服务专家、心理咨询师、民间志愿者协会共同化解各类矛盾纠纷。2025年以来，区、镇、村三级综治中心共排查矛盾纠纷1026起，化解1009起，化解率98.3%，成功化解了可能引发“民转刑”“刑转命”的重大矛盾纠纷16起，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，人民群众获得感、幸福感和安全感持续提升。