本报讯（通讯员曾亚男　易梦莹）为进一步提升机关干部职业素养和服务水平，近日，绣林街道办事处组织开展了政务礼仪专题培训。

  此次培训由街道党政办授课，围绕政务礼仪重要性、仪容仪表、沟通技巧、会务接待等方面展开。在仪容仪表环节，强调整洁得体的外在形象是对群众的尊重、专业素养的体现，并通过图片展示直观呈现细节礼仪；沟通环节结合实际场景，以案例分析、情景模拟等方式，讲解耐心倾听诉求、通俗解答问题、安抚激动群众及会务座次等实用技巧，使参训人员受益匪浅。

  培训结束后，参训机关干部普遍反映收获显著，深刻认识到日常工作中微笑、问候等细节所蕴含的“大学问”，表示将把所学融入实践，更加注重礼仪规范，以更专业、更亲和的态度服务群众，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。