本报讯（记者王大玲　通讯员刘天华　王田园梦）为进一步优化营商环境，方便企业群众办事，市数据局借全省整治政务服务“面子工程”契机，在资源配置上做“减法”、在服务质量上做“加法”，让政务服务既有“面子”更有“里子”，进一步提升企业群众办事体验感。

  调整布局增效。紧扣“高效办件一件事”“一窗综合受理”、涉企政务服务增值化等改革主线，以便民利企为导向，科学调整大厅布局。市本级政务大厅整合建设项目服务区和综合服务区，推行“统一叫号、综合受理、分头办理、统一出件”模式，提高政务大厅利用率。

  优化服务增值。在荆州市民之家B区二楼设立公共服务专区，“一站式”整合水、电、气、网、公交等高频业务。做强云政务帮办服务区，引进DeepSeek人工智能大模型，升级服务功能，实现精准智能导办和高效远程帮办。规范政务大厅引导标识、窗口名称，让企业群众一看就懂。畅通诉求渠道，加强巡查通报，及时解决企业群众办事堵点。

  精简窗口提能。遵循“便民、高效、统一、规范”原则，规范窗口设置，压缩窗口数量，提升工作效能。统一按照“预审—受理—出证”设置综合窗口，同步归并特色窗口，按需配置潮汐窗口。市本级政务大厅优化窗口29个，荆州区窗口数量由74个精简至45个，荆州经开区由33个精简至22个，江陵县由75个精简至67个。

  清理设备降本。全市政务大厅开展自助机、电子屏和其他电子设备清理优化行动，淘汰老旧、维修故障、迁移闲置设备，强化功能集成。截至目前，市本级政务大厅已撤移12台自助设备，维修升级综合一体机及自助电脑，动态管理电子屏信息发布。各县市区成立维护小组，加强设备投放管理，建立维护快速响应机制，确保自助设备能用好用。