本报讯(记者荆文静 通讯员田宪)暑假来临,作为历史文化名城的荆州吸引众多游客前来游玩,旅拍服务也随之成为热门消费项目。为保障消费者合法权益,7月3日,市市场监管局、市消费者委员会联合发布“旅拍消费警示”,提醒广大消费者注意四大消费要点,避免踩坑。
严选正规摄影机构,筑牢消费根基。当下,部分无照经营或新成立的摄影机构常发布低价旅拍信息吸引客源,此类机构稳定性差,一旦出现消费纠纷,可能采取拉黑、屏蔽消费者等手段逃避责任。因此,在荆州选择摄影机构时,消费者需多方考察,优先挑选持有营业执照、成立时间久且本地口碑佳的正规机构,这类机构往往具备更成熟的服务体系和售后保障。务必谨慎对待网络推送信息,可通过查看营业执照、询问本地朋友评价等方式,确认摄影机构的正规性,从源头降低消费风险。
警惕虚假宣传套路,坚守理性消费理念。面对摄影机构推出的促销活动,消费者务必保持理性,要根据自己的实际需求和预算,理性选择拍摄套餐。签订服务前,详细了解套餐包含的具体服务内容,购买服务后尽快安排拍摄。
细签书面合同条款,明晰权责义务。为避免口头承诺难以兑现,消费者务必与摄影机构签订书面合同,将各项服务细节明确写入其中。对于商家在促销时承诺的优惠活动,以及拍摄过程中可能出现的特殊情况,均需在合同中约定相应的处理方式和违约责任。只有明确双方的权利和义务,才能在出现纠纷时有据可依,避免落入“二次消费”陷阱。
妥善留存消费凭证,及时依法维权。消费者购买旅拍服务时,要妥善保存好收据、发票、合同等相关凭证,这些凭证应清晰注明消费金额、服务内容、拍摄时间等关键信息。一旦发生消费纠纷,可先与商家进行协商,争取达成和解;若协商无果,可及时拨打荆州市12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报热线,向相关部门反映情况。
市市场监管局和市消费者委员会提醒广大消费者,暑假旅拍从选择机构到签订合同、留存凭证,每一个环节都不容忽视。希望广大消费者在荆州留下美好旅拍回忆。