□　记者　周蓉　陈丹　通讯员　文鸾　刘柯岑

  “真没想到我们这栋‘问题楼’还能办下房产证，街道干部真是把实事办到了我们心坎上！”近日，在沙市区崇文街道洪垸小区55号楼，居民向永玲捧着“红本本”，指尖反复摩挲封面，声音里满是激动与感慨。和她一样拿到“定心丸”的，还有小区另外17户居民。

  提起这本房产证，洪垸小区55号楼的居民们满是心酸。这栋楼最早是洪垸竹村居委会的办公综合楼，之后加建成住宅楼。可自从住进来后，“办证难”就成了居民们心头的“大石头”——顶层违规搭建、手续不全，再加上政策变动，10年来，居民们跑断了腿、说破了嘴，房产证却始终“遥不可及”。“每次去部门咨询，问题像一团乱麻，越理越慌。”向永玲想起过去的奔波，忍不住叹气，“有时候晚上躺在床上都在想，这房子啥时候才能真正属于我们？”

  转机，始于崇文街道开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育、推进“干部素质提升年”专项行动。当街道干部下沉到小区，听到居民们对房产证迫切期盼的心声后，当即把这件事列为重点攻坚任务。没有“摆架子”讲流程，而是带着“解决问题”的心思，琢磨出了“三张清单”的法子：首先挨家挨户走访，把“规划补证、消防整改、税费衔接”这些堵点，拆成15项具体问题，为每户建立“专属档案”；再将责任落实到人，街道班子成员带头盯进度，并邀请住建、税务、自然资源等部门“组队干”，每周碰头商量、每月通报进展，不让问题“晾着”；最后，给每个环节定时限，把复杂的办证流程拆成32个小节点，要求“小事当天结，大事不拖周”，倒逼进度往前赶。

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