本报讯（记者刘思楫　通讯员付诗佳）连日来，针对社会关注的二代身份证大规模换证需求，荆州区邮政分公司创新推出“警邮合作”便民服务模式。

  为提高换证服务效率，该公司组织人员深入基层加强宣传，引导提示群众错峰换证，协助公安部门做好邮寄办证指引。同时，派驻专员进驻荆州区14个派出所户籍室，协助户籍警采集信息、办事咨询等工作，有效疏解公安办证窗口压力。工作中，服务人员尽量“多说一句话”，告知办证群众可以邮寄取证，大幅提升了邮政寄递转化率，为全市“放管服”改革和政务便民服务提供了成功案例。

  截至目前，该公司累计服务二代身份证换证群众近5000人次，完成寄递业务量近5000件，有效拓展邮政服务市场，提升了政务服务的效率与体验。