本报讯（通讯员陈整）近日，荆州区政务服务中心来了一位特殊的办事群众，工作人员迅速开通绿色通道为其顺利办理相关业务，得到办事群众点赞。

  当天，拄着拐杖的陈先生正在政务服务中心门口犯难，颤颤巍巍地向大厅一楼艰难前行。大厅一楼前台引导员见状，急忙前往绿色专区拉出一辆残疾人轮椅，并将其推至大厅门外让陈先生坐下使用。经过交谈得知，陈先生此次前来咨询丧葬抚恤费相关事宜。了解情况后，引导员立即开启绿色通道，帮助其前往一楼绿色通道特色服务窗口并全程陪同办理，第一时间为该群众办结了咨询事项。

  “从一进门起全程陪同办理，我第一次感受到如此细致的服务，为工作人员点赞！”办完事的陈先生赞不绝口。

  此次业务办理过程，充分展示了荆州区政务服务中心工作人员的职业素养与服务热情。区政数局相关负责人表示，将不断创新优化绿色通道、帮办代办等特色服务举措，以群众的满意度为出发点和落脚点，持续提升服务效能，切实打通便企利民服务的“最后一公里”，为企业和群众提供更优质、更高效的政务服务。