本报讯（记者周蓉　陈丹　通讯员宋富毅）“原以为跨市办退休要来回奔波，没想到半个小时就能搞定！”近日，居民李先生点赞沙市区政务服务中心办事高效。这是“沙都办”服务品牌赋能营商环境的生动缩影。

  记者从沙市区政务服务中心获悉，该区以“沙都办”为牵引，通过3大服务“组合拳”，推动政务服务从“事项聚合”向“体验增值”跨越，为企业群众打造高效办事生态。

  数字赋能打破时空壁垒。在沙市区政务服务中心，咨询企业注册事宜的王女士借助AI智能问答助手，3分钟理清流程。目前，全区6个核心区域已部署该系统，整合22万条数据，提供7×24小时导办服务，已累计服务超1.2万人次。跨域通办更显成效，300余项事项实现“跨省通办”，1000项实现“全省通办”，跨市业务平均半小时办结。在公共资源交易领域，作为湖北移动CA互认试点，沙市区实现“一地注册、全国通行”，单家企业年均节省成本超200万元，交易活跃度提升35%。

  柔性服务暖企惠民。沙市区公布52项容缺受理事项和42项办理事项，明确661项主次材料清单。针对特殊群体和企业，组建三级专班，提供上门服务200余次，为50余家园区企业解决审批难题20余个，切实打通服务“最后一公里”。

  创新模式闭环优化服务。截至目前，沙市区已开展12场政务直播，吸引3.1万人次观看，线上帮办200余次。在“局长坐窗口、走流程”活动中，区、镇两级300余名领导干部以群众身份办事200余项，精准解决流程繁琐、材料冗余等重难点问题70余项，平均整改时限压缩至2个工作日。