本报讯（见习记者艾周梦）近期，石首市市场监管局切实把水费减免、退费这项民生实事落到实处。截至目前，已累计为3143名低保、五保对象减免水费68563.6元。

  为保障减免政策精准落地，石首市市场监管局主动对接石首市民政局，精准获取石首市低保户、五保户最新完整名单及相关身份信息，组织专人深入银龙水务及各乡镇水厂开展全面摸排检查。工作人员仔细查阅近2年的用水收费台账、缴费记录等资料，通过对困难群体名单与供水单位的收费数据逐一比对核实，重点排查是否存在符合减免条件未享受优惠、已享受但标准不足以及历史多缴水费未清退等问题，确保不漏一人、不差一分。

  针对部分乡镇水厂台账不规范、老旧小区用户信息变更频繁等难点问题，工作人员采取“台账核对+实地走访”相结合的方式，一方面，督促水厂完善收费记录；另一方面，深入社区、村组，对部分信息存疑的困难家庭进行实地核实，确保摸排结果准确无误。摸排过程中，工作人员向供水单位、困难群众同步讲解水费减免退费政策，解答相关疑问。

  石首市市场监管局相关负责人表示，将严格监督机制，不断探索更多有效帮扶措施，在生活保障、消费维权、市场监管等多方面发力，为低保户、五保户等困难群体撑起坚实的“保护伞”，切实提升群众生活质量与幸福指数。