本报讯(通讯员杨靖怡 李澳庆)春节假期后,全县各级政务服务中心全体工作人员以饱满的热情、务实的作风,为办事群众提供优质高效的服务。
开工首日上午9时,熊河镇便民服务中心内早已排起了长队。各窗口工作人员正耐心地为群众解答疑问,办理业务,现场忙碌而有序。熊河镇党群服务中心全体工作人员准时到岗,迅速进入工作状态,户籍、综合受理等窗口全部开放。
县政务服务中心内,各窗口前人头攒动,秩序井然。不少市民前来办理业务。窗口内,工作人员全身心投入服务,一边熟练办理相关业务,一边为群众答疑解惑;窗口外,市民递交材料,签字确认,流程顺畅高效。
县政务服务中心企业综合服务窗口工作人员表示,将用心接待每一位办事群众,认真办好每一笔业务,用实际行动践行为人民服务的初心。
去年,县政务服务中心推动数字化与政务服务深度融合,实现政务服务“AI+人工”智能导办与24小时智能问答,积极推行“网上办、延时办、预约办、上门办、帮办、代办”多维服务模式,全年惠及数千人次。同时推动“不见面审批”与“最多跑一次”深度融合,实现近1100项事项“跨域通办”、311项高频电子证照免提交,群众办事便捷度显著提升。
县政务服务中心将进一步打造“无感智办”的政务服务新高地。擦亮“江尽办·陵距离”政务品牌,打造面向“一老一小”的特色服务,深化推行领导“坐、走、优”服务活动预告机制,组建工程建设项目全周期的帮办代办专业团队,全面构建响应更快、体验更优、覆盖面更广的政务服务体系。
