本报讯（记者黄思明　孙颖）近日，荆州高新区太湖港街道天河社区发生暖心一幕：一位年逾八旬的患病老人在社区办事大厅门外徘徊。幸得社区工作人员及时发现、妥善照护，并迅速联动多方力量，最终帮助老人平安回家。

  当日下午，天河社区办事大厅外，一位老人长时间徘徊，神情焦虑不安。社区工作人员发现后主动上前询问，但老人言语不清，无法清晰说出家庭住址和亲属联系方式，疑似走失。工作人员随即安抚老人情绪，并将其搀扶至室内休息。

  社区居委委员雷金洲闻讯立即赶到现场。在耐心与老人沟通无果后，他一边安排老人坐下休息并端上热水，细心观察其身体状况，一边迅速联系辖区派出所请求协助。在等待民警期间，雷金洲始终陪伴在侧，通过温和的对话缓解老人紧张情绪。

  民警到达后，雷金洲及时提供现场掌握的线索，同时，安排社区工作人员通过网格群、居民联络群等多渠道发布寻人信息，动员各方力量共同寻找家属。

  经多方努力，社区最终成功联系上老人的家人。原来，走失的刘大爷今年已80多岁，患有轻度认知障碍，当日下午独自外出后迷失方向。家属正焦急寻找时接到社区电话，立即赶到现场。看到老人安然无恙，家属向雷金洲和社区工作人员连声道谢：“多亏了你们及时发现和照顾，太感谢了！”

  此次事件中，社区工作人员的细心观察、妥善处置与高效联动，不仅展现了基层工作者高度的责任感与爱心，也检验了社区应急响应机制的有效性。天河社区相关负责人表示，将继续完善为老服务体系，加强对高龄、独居等特殊群体的关爱与联系，用心用情守护居民安全，营造更加温暖、宜居的社区环境。