□　记者　李晓华　通讯员　曾嘉怡

  开展金融知识进校园活动。

  岁月不辍，实干为要。2025年，在荆州迈向高质量发展的征途中，中国工商银行荆州分行亦以“弄潮儿”的姿态，将国有大行的使命深深镌刻进城市发展的年轮。

  从深耕制造业的“源头活水”到点亮科创小微的“星星之火”，从激活消费市场的“一池春水”到防范风险隐患的“铜墙铁壁”，工行荆州分行以实干为笔、以担当为墨，书写了国有大行与地方经济同频共振、共生共荣的精彩答卷。

  党建引领强根基 从严治党筑防线

  旗帜指引方向，信念凝聚力量。工行荆州分行始终把党的政治建设摆在首位，推进全面从严治党，巩固拓展主题教育成果，持续深化巡视巡察整改，为全行高质量发展提供坚强政治保障。

  压实责任，织密监督网。党委班子带头履行“一岗双责”，把责任落实情况作为党建工作年度考核重要内容。规范运用“四种形态”，抓早抓小、防微杜渐，确保队伍纯洁可靠。同时，深学细悟筑牢思想堤坝，巩固拓展主题教育成果，一体推进“学查改”。通过举办专题读书班、开展红色教育基地研学、组织知识竞赛等多种形式，引导全行员工深刻领悟金融工作的政治性、人民性，确保上级决策部署在基层落地生根。

  正风肃纪，打好持久战。紧盯关键节点、关键岗位，通过专题党课、警示教育大会、作风整顿专项行动等“组合拳”，将严的要求传导至每一个网点、每一名员工。此外，持续做好巡视巡察整改“后半篇文章”，以钉钉子精神抓实问题整改，建立清单销号机制，举一反三建立健全长效机制，推动真改实改、改出实效，营造了风清气正的政治生态和干事创业的良好环境。

  深耕实体显担当 信贷投放提质效

  坚守本源，方能行稳致远。工行荆州分行充分发挥信贷“主力军”作用，紧扣国家重大战略与地方产业布局，聚焦重点领域精准发力，以金融活水浇灌实体经济沃土。截至2025年末，全行贷款增量达44.3亿元，同比多增21.5亿元，增速居同业前列。

  重大项目落地有声，撑起发展脊梁。主动对接地方“十四五”规划及中长期发展目标，在基础设施、先进制造业、绿色能源、文化旅游、民生改善等领域全面发力。成功投放松滋市城乡供水一体化、松滋江西观抽水蓄能电站、洪监高速调概、两湖绿谷水果市场（南区）、湖北文旅（荆州）旅游、荆州港盐卡三期等一批事关长远的重点民生及能源交通项目；成功投放华鲁恒升二期、湖北仙鹤新材料二期、松滋史丹利宜化新能源等一系列重大招商引资先进制造业项目。全年累计为全市84个亿元以上重大项目授信208.45亿元，实际投放贷款91.6亿元，不仅解决了项目建设的燃眉之急，更以长期稳定的资金支持助力项目早日投产达效，彰显了支持地方经济发展的工行力量。

  普惠金融润泽万家，畅通经济末梢。深入开展“千企万户大走访”“兴农万里行”“工银普惠行·青年先锋队”专项行动，深化“供销+金融”模式在县域的推广应用，大幅扩展涉农业务覆盖面。新增“养殖e贷”客户447户、“种植e贷”客户237户，有效解决了新型农业经营主体融资难、担保难问题。同时，重点扶持科创型小微企业，以“专精特新贷”“科创积分贷”等特色产品为抓手，打破传统抵押依赖，将企业技术实力转化为融资信用。目前，该行支持辖内专精特新“小巨人”企业已达17家，融资覆盖率达54.8%，真正打通了科技金融服务的“最后一公里”。

  消费场景活力迸发，点燃市场烟火。紧扣民生脉搏，深化“金融+消费”融合，在“欢购荆州”年货节等大型促销活动中，推出“政府消费券+工行满减”双重利好政策。作为荆州区“寻味老南门”活动唯一收单机构，定制综合服务方案。同时，古城、沙市、监利等支行主动出击，将金融服务嵌入年货采购、返乡就业等多元场景，以专业便捷的服务践行国有大行初心，实现个人福利与市场活力的良性循环。

  优化服务暖民心 温情守护零距离

  金融不仅是冷冰冰的数据，更是热腾腾的生活。2025年，工行荆州分行继续聚焦“一老一少一新”及特殊群体需求，推动金融服务从“网点内”向“场景中”深度跨越，用一个个暖心故事诠释国有大行的责任与担当，让金融服务既有“速度”更有“温度”。

  打破壁垒，延伸服务触角。区别于传统网点“守株待兔”的经营模式，该行常态化启动“绿色通道”，将柜台搬到客户最需要的地方。面向企业一线，沙市支行深入厂区，携带移动智能终端搭建“临时金融服务站”，为优化营商环境注入金融动能；面向特殊群体，荆州开发区支行、监利朱河支行走进居民家中，为患病卧床及行动不便的客户现场办理密码重置、社保卡激活等急难业务。从繁忙的生产车间到安静的病床榻前，该行通过“特事特办、急事急办”的柔性服务，打破物理网点的空间限制，真正打通了金融服务的“最后一公里”。

  适老改造，跨越数字鸿沟。面对老龄化社会挑战，全面升级“银发服务”体系。在硬件上，辖内网点均配备老花镜、轮椅、爱心座椅等便民设施；在软件上，大力推广手机银行“幸福生活版”，通过“大字显示、极简界面、一键直达”等功能优化，切实提升老年客户使用体验。同时，立足区域特色，以省分行“工享幸运日”活动为契机，创新推出场景生态服务模式，打造“1分购”特色活动，助力老年群体共享智能金融便利。

  多元包容，架起沟通“连心桥”。近日，一位面露焦急的外籍客户快步走入公安新区支行营业大厅，由于语言沟通存在障碍，现场一度陷入交流困境。大堂经理见状，迅速协调具备英语沟通能力的员工前来协助，以细致周到的双语服务，成功帮助客户解决工资发放难题，不仅赢得了客户的高度认可与诚挚感谢，更展现了该行在全球化服务背景下主动适应客户需求、积极践行服务承诺的责任担当。

  守牢底线防风险 岁末年初护平安

  安全是发展的底线，稳定是繁荣的基石。正值岁末年初，工行荆州分行坚持内外兼修，对内以雷霆之势清淤除弊，筑牢资产安全的“防火墙”；对外以温情之举宣教惠民，织密防范诈骗的“保护网”。从化解存量风险的“硬骨头”到守护百姓资金的“软防线”，全方位构筑起坚不可摧的金融安全屏障。

  内强素质，严筑合规防线。坚持“打铁还需自身硬”，通过案防分析会、晨夕会“每日一案例”等形式，开展员工教育，全员签订合规承诺书。此外，在资产处置上重拳出击，成功收回多笔长账龄资产，实现全年零案件、无事故、无监管处罚，以铁的纪律守护金融资产安全。

  高位推动，织密宣教网络。紧抓春节返乡契机，以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，统筹全行网点力量，构建“线上+线下”全方位宣教体系。各营业网点LED屏滚动播放警示标语，设立“年终资金安全”主题宣传区，大厅设立“资金安全专区”，现场开展“金融安全微讲堂”，充分发挥金融机构营业网点“前哨堡垒”作用，让风险防范意识在业务办理中入脑入心。

  走出柜台，深入烟火街头。该行宣传小分队活跃在荆楚大地：松滋支行深入街河市镇高峰村，在村委会广场设立临时宣传点，用方言揭露“高息诱惑”；监利支行进驻监利百晟广场年货大集，现场设立金融服务展位，解析“消费返利”骗局；洪湖支行走街串巷，为周边商户、群众普及非法金融风险等相关知识。活动期间，各支行组织户外宣传24次，将安全知识送到群众家门口。同时，依托新媒体推送原创防非视频及案例，形成强大网络声势。

  潮平岸阔催人进，奋楫扬帆正当时。展望2026年，工商银行荆州分行将继续坚守金融为民初心，紧扣荆州发展大局，以更坚定的决心、更务实的举措、更昂扬的斗志，在服务实体经济中展现新作为，在防范金融风险中体现新担当。