本报讯（通讯员胡孟越　倪章宇）近年来，江陵县始终紧扣“高效办成一件事”改革核心，以技术创新为引擎、企业群众办事需求为导向，通过“优服务、强智能、深改革”三维协同发力，将高频办事场景深度融入服务优化与智能升级的每一个环节，推动政务服务从“能办”向“快办、好办”转变。

  以数字化改革赋能政务服务提质增效，江陵县政务服务中心全力构建“线上+线下”融合互通的智慧政务服务体系。

  走进江陵县政务服务中心大厅，办事群众正熟练地通过手机查询业务。该系统是依托DeepSeek技术打造的“AI小‘陵’通”线上服务平台，整合114项惠企政策、1940个事项指南和400条热线知识库，提供24小时不间断智能咨询服务，群众只需简单操作，即可快速获取窗口位置、办理流程、材料清单等信息，让政务服务更智能、更贴心、更高效。

  江陵县政务服务中心依托湖北省政务服务网，持续扩大电子证照应用覆盖面，累计实现311种证照电子化，拓展应用场景884个，6667项申报材料实现“免提交”，从源头减轻群众申报负担，上线以来已累计服务9000余人次。

  聚焦“高效办成一件事”改革核心，江陵县大力推行“减环节、压时限、降成本”改革及跨部门联办，通过流程再造将改革实效转化为服务温度。

  2025年以来，江陵县政务服务中心已为近350家市场主体高效办理相关手续，“新生儿出生”整合出生医学证明办理、户口登记、医保参保等环节，办理时限从41天压缩至5天，申请材料从24份精简至6份。

  在推进政务服务一体化整合过程中，江陵县政务服务中心不断完善服务功能、延伸服务触角，引入江陵农商银行分理处完善金融配套服务，将郝穴镇便民服务中心并入县中心统筹运行，合理分流政务事项。同时，大力推行“网上办、延时办、预约办、上门办、帮办、代办”六办服务模式，精准破解老年人、行动不便人员等特殊群体办事难题，以暖心服务打通政务服务“最后一公里”。