□　记者　李晓华　通讯员　肖璐

  在荆州这座承载着千年历史的城市，金融的力量正悄然改变着发展的脉搏。2016年7月，中信银行荆州分行如一颗充满生机的种子，落子于此。近十年来，这颗种子破土而出、茁壮成长，从最初的单点起步，到如今形成多点联动的区域化服务格局。

  成长的背后，是责任的坚守。中信银行荆州分行不仅致力于将“金融活水”精准引向实体经济，更坚守金融为民初心使命，在推动经济高质量发展的同时，以有温度的服务举措书写民生金融新篇章。

  把准脉搏共筑实体经济“主战场”

  中信银行荆州分行深入贯彻落实市委、市政府金融工作部署，将做好金融“五篇大文章”作为核心任务，主动对接区域发展战略，以精准信贷投放赋能企业向新而行。

  科技型企业的发展，离不开金融机构的敏锐洞察与长期陪伴。位于荆州经开区的湖北某新材料有限公司，是全球最大的光伏银粉生产商。2023年，企业因厂房租赁缺乏实质抵押物，面临流动资金短缺困境。分行在走访中敏锐捕捉到这一痛点，迅速启动上下联动机制，基于对企业技术实力与市场前景的高度认可，率先为其投放5000万元信用贷款。伴随企业成长，授信额度从5000万元逐步增至1.1亿元。2025年11月，在政府及相关部门指导下，分行再次响应企业融资需求，高效批复新增1.5亿元授信。在此过程中，分行创新运用“信票通”和“信E融”两大拳头产品，通过全流程线上办理，极大提升了票据流转效率，有效降低了企业融资成本。

  服务实体经济不仅在于大项目的支撑，更在于对万千小微企业的精准滴灌。分行深度落实小微企业融资协调机制，组建前中后台联动的专项攻坚团队，对外全面开展“千企万户百业兴——中信普惠签手行”专项行动。作为湖北省技术创新专项贷款平台的首批合作银行，分行对专项贷白名单企业实施分级管理，目前已实现3户投放，金额达1亿元。

  破局立新书写绿色金融“大文章”

  在“双碳”目标引领下，如何为处于初创期、技术新、风险高的绿色科技企业提供精准支持，是金融机构面临的新课题。中信银行荆州分行突破传统风控模式的束缚，激活内部资源的联动效应，成功开辟出一条既控得住风险、又跟得上创新的绿色金融服务新赛道。

  在支持核心污水处理厂建设的项目中，分行为荆州某资产管理公司授信3.7亿元，不仅解决了企业的燃眉之急，更成为推动当地印染产业破解环保瓶颈的关键力量。这一举措，正是分行把准产业脉搏、定向输送绿色金融活水的缩影，彰显了金融在推动区域生态环境改善中的核心作用。

  护航硬核科技，变废为宝焕新。1月30日，分行成功为湖北某科技企业发放1.5亿元固定资产贷款，专项用于“年产2万吨R-BHET产业化项目”建设。该项目采用国内首创的PET化学法回收工艺，能将废旧PET瓶与聚酯纺织品转化为高纯度再生单体，真正实现从“白色污染”到“绿色资源”的华丽蜕变。

  然而，授信之路并非坦途。该企业属于典型的新设企业，技术属国内首创，投资周期长、不确定性大。面对挑战，分行充分发挥中信集团协同优势，联合中信证券及多家外部行研机构，对该企业的生产工艺、技术成熟度与市场前景开展多维度论证，最终确认该项目具备良好的技术可行性与商业可持续性，创新性地完成授信决策。

  此次合作是中信银行荆州分行践行绿色金融、服务实体经济高质量发展的生动实践，“银行+券商+行业智库”协同评估机制不仅为初创型科技企业提供长期资金支持，也为金融服务硬科技与绿色产业探索了新的风控与服务模式，有力推动华中地区塑料循环利用产业链发展。

  多措并举织密民生福祉“防护网”

  金融工作的政治性、人民性，在中信银行荆州分行的实践中有着生动而具体的体现。分行坚持将初心使命融入每一个服务细节，于细微处见真章。

  这种“见真章”，首先体现在对群众切身利益最关切的回应上。随着中国人民银行一次性信用修复政策的正式落地，分行迅速成立专项工作小组，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。设立征信咨询专岗，提供“一对一”服务，提醒客户警惕“征信洗白”骗局，切实守护客户信息安全。

  守护的温度，不仅在于政策落地的“速度”，更在于延伸至社区一线的“广度”。分行积极创新活动形式，推动金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈。2025年11月，在雷家垱社区开展的“防范诈骗　安全同行”活动中，工作人员通过设置宣传展台、发放反诈手册、讲解典型案例，向居民揭露了当前常见的诈骗手段，赢得广大群众的一致好评。同时，分行还利用网点LED屏、宣传栏滚动播放反诈视频，常态化开展“微沙龙”“小课堂”。

  如果说线下宣教是构筑防骗的“第一道防线”，科技手段则是守护资金的“最后一道闸门”。面对电信诈骗新形势，分行通过精准识别、警银联动等方式，有力开展预警和拦截，保障客户资金安全。应用中信银行“哨兵”智能反欺诈系统，在欺诈交易关键链路充分运用大数据、图谱分析等技术进行精准管控。

  从信用修复的暖心服务到反诈宣传的细致入微，再到智能风控的坚实屏障，分行构建起全方位的人民金融服务体系，牢牢守住人民群众的“钱袋子”和“信用分”。

  暖心护航托举银发群体“夕阳红”

  聚焦老年群体的急难愁盼，中信银行荆州分行坚持问题导向，以更细致的举措和更贴心的服务，致力让“银发族”在数字化浪潮中不掉队、在复杂环境中不受骗。

  去年年末，一位84岁高龄客户来到分行网点，神色慌张地欲开卡汇款，称要参与所谓的“藏品高价拍卖”。工作人员敏锐察觉异常，经耐心沟通并联系家属，确认这是一起典型的“鉴宝”诈骗。在银行与警方的共同劝导下，老人恍然大悟，避免了巨额损失。

  无独有偶，一份跨越万里的求助也同样牵动人心。2025年，分行接到一位旅居美国的八旬老人的越洋求助。老人因误操作导致养老积蓄被锁，面临断药断粮的困境。柜台人员第一时间安抚情绪，通过微信“手把手”指导，并在次日清晨主动跟进，迅速完成跨境支付额度调整。当老人能在海外超市顺利刷卡时，金融不再是冰冷的数字，而是跨越万里的生命暖流。

  从反诈防骗的雷霆出击到跨境服务的温情守候，中信银行荆州分行全面升级“幸福+”养老金融服务体系，有效提升了“银发族”的获得感、幸福感和安全感。

  十年栉风沐雨，十年春华秋实。站在新的历史起点上，中信银行荆州分行将继续依托中信集团“金融+实业”的综合平台优势，紧扣总行“全面建设‘四有’银行、跨入世界一流银行竞争前列”的发展愿景，以更高站位、更实举措、更强担当，为荆州经济社会高质量、可持续发展贡献“中信力量”。