本报讯（记者王大玲　通讯员张晓娜）近日，市政务服务中心开展“科长讲政策”业务培训，聚焦不动产登记相关政策和办理流程，对窗口受理员进行专题辅导，全面提升受理员的综合素质与服务能力，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。

  此次培训结合实操演练、专题研讨和经验分享等模式，帮助受理员准确理解政策要点，熟练掌握操作流程，有效提升他们解答企业群众疑问、提供专业高效服务的能力。

  窗口受理员的业务水平直接关系到企业群众的办事体验。市政务服务中心制定年度培训方案，计划全年开展至少12场“科长讲政策”系列活动，邀请医保、不动产、人社、公积金、市场监管、税务等进驻单位的科长及业务骨干，围绕民生热点进行专题解读，确保政策宣讲精准到位、业务办理规范高效、为民服务贴心暖心。此外，该中心还坚持常态化学习机制，坚持每周组织小组内部业务交流学习，努力为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。