本报讯（通讯员刘彬　吴婷婷）近日，东升镇焦山河社区组织工作人员开展“上门服务，暖心认证”专项行动，扎实推进农保、高龄老人补贴资格认证工作，用心用情解决特殊群体办事难题，切实打通服务群众“最后一公里”。

  该辖区内高龄、独居老人较多，不少老年人不会操作智能手机，线上认证存在诸多不便。针对这一实际情况，社区工作人员主动入户走访，逐户提供人脸识别上门认证服务。对于独居无陪护、自主操作困难的老人，工作人员全程耐心协助、细致操作，规范完成信息核验与线上认证，确保资格认定准确无误、不漏一人。

  此次暖心上门服务，高效破解了老年群体“认证难、办事难”的问题，进一步拉近了社区与群众的距离。下一步，焦山河社区将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化服务模式、提升服务质效，结合辖区居民实际需求，推出更多精准化、便民化、人性化服务举措，抓实做细民生保障工作，持续增进群众幸福感与获得感。