□　通讯员　李成志

  房屋漏水、噪音扰民、流浪犬滋扰、消防隐患……这些看似琐碎的小区琐事，却是关乎居民日常生活的民生大事，也是基层治理中反复出现的堵点、难点。为精准回应群众急难愁盼，破解基层治理“单打独斗”的困境，郝穴镇积极创新治理模式，打破部门与服务主体壁垒，建立社区、物业、业委会、职能部门“四方联动”工作机制，以闭环化、常态化、精细化治理，打通服务群众“最后一公里”，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

  长期以来，小区基层治理存在协同不足、响应滞后等诸多短板。以往居民遇到各类民生难题，大多依靠社区单线对接、独自协调。由于缺乏专业力量支撑、部门下沉联动不畅、信息互通存在壁垒，不少问题处置流程繁琐、责任界定模糊，极易出现推诿扯皮、久拖不决等情况，传统治理模式难以适配群众多元化、高品质的居住需求，基层治理效能亟待提升。

  为破解小区治理堵点，郝穴镇以机制创新破题，整合四方力量，建立“居民说事—社区吹哨—部门报到—协同落实”的闭环治理模式。社区发挥民情熟、联系群众紧的优势，职能部门提供执法保障与专业支撑，物业落实日常管理责任，各方信息互通、快速响应，让民生难题从“悬而未决”变为“迎刃而解”。

  针对龙湖城小区流浪狗多、威胁居民安全健康，及不文明养犬等问题，江城社区牵头启动多方联动，通过城管、派出所、物业、业委会现场会商，明确分工开展流浪犬收容、文明养犬宣传、违规养犬劝导，彻底消除安全隐患，守护居民出行安全。

  针对万佳时代小区商铺违规装修、占用消防通道问题，月亮湾社区迅速响应，联合县住建、消防、公安及小区物业、业委会搭建协商平台，现场实地勘查，精准研判问题症结，开展政策指导，明确整改标准与施工规范，指导商户依规整改、安全作业，从源头杜绝消防安全隐患。

  “以前发现问题，要挨个联系部门，等待周期长、协调难度大；现在通过四方联动恳谈会现场办公，认人、认事、认责一步到位，问题快速落地解决。”谈及治理机制带来的新变化，江城社区负责人深有感触。“四方联动”机制的变革让基层治理从“被动应对”转为“主动服务”，真正贴近群众需求。

  目前，郝穴镇“四方联动”已从阶段性专项行动固化为常态化、长效化治理机制，各方协同处置、闭环化解小区各类民生诉求，基层共治效能持续释放。

  下一步，郝穴镇将结合物业领域集中整治工作，持续深化“四方联动”治理实效，把治理成果转化为群众看得见、摸得着的民生实事，全力实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的治理目标，打造有温度、有精度的基层治理“示范样板”。