本报讯（记者王大玲　通讯员陈磊）你申领电子社保卡了吗？　遇到社保相关的疑难问题怎么解决……近日，“荆州e家”APP上线“人社专区”服务板块，包含电子社保卡申领、账户信息查询、变更登记、凭证打印、智能客服等40余项人社服务功能。

  当前，我市正推动以社会保障卡（含电子社保卡）为载体的“一卡通”服务管理与线上线下的广泛应用，“荆州e家”APP项目部与市人社部门积极对接，依托APP的用户体系，将荆州市“第三代社保卡电子卡”相关服务进行全面升级。参保人如有需要，可以打开“荆州e家”APP，首页即可看到“人社专区”，点击进入后根据提示操作，即可快速领取到本人或通过亲情服务申领绑定家人的电子社保卡。

  人社专区还设置了社会保障卡（实体卡服务）、社会保险、智能客服和人社资讯四大聚合服务专栏。在社会保障卡服务专栏，参保人可快速查询到基础信息和制卡进度，一键办理挂失与解挂业务等；在社会保险服务专栏，可以查账户、查缴费、查待遇、查进度，线上办转移、登记、改信息等业务；市民如遇事关人社方面的难题，可在智能客服服务专栏线上咨询或留言，留言信息将分派指定部门在规定工作日内及时回复；在人社资讯服务专栏，可以查阅热门知识问答和关注人社最新动态。

  “我们将以企业群众需求为导向，加强与人社部门的对接，进一步做好市场调查，不断完善服务功能。”“荆州e家”APP项目相关负责人表示。