本报讯（记者黄思明　孙颖）近日，荆州区第三幼儿园荆韵分园在荆州高新区政务和大数据服务中心“绿色通道”机制的帮助下，顺利办理食品经营许可证。

  荆韵分园因无法沿用总园资质，食品经营许可证尚未办理，开园工作进展不顺，园长龚女士心急如焚。在“十问十帮”走访活动中，荆州高新区政务和大数据服务中心了解到这一情况后，立即启动“绿色通道”机制，为该园提供“一对一”全程帮办服务，耐心指导龚园长完善申报材料，逐项梳理办理要点，确保材料一次性提交到位。同时，中心积极对接荆州高新区市场监督管理局核验信息，压缩审批时限，在最短时间内为幼儿园办理食品经营许可证。

  “绿色通道”是荆州高新区政务和大数据服务中心为特殊、紧急事项量身打造的服务机制，主要服务于重大项目、重点企业、老弱病残孕等特殊群体以及其他有紧急办事需求的服务对象。通过大数据精准识别和流程优化，确保有限的资源优先满足最需要的市场主体和群众。

  荆州高新区政务和大数据服务中心相关负责人介绍，目前，线上线下均提供“绿色通道”服务。线上，依托一体化政务服务平台，为服务对象开辟专门预约通道和申报入口，实现业务在线预约、在线申报、在线查询办理进度等功能；线下，在政务服务大厅设立“绿色通道”专区，配备经验丰富的工作人员，提供“一站式”服务。服务对象只需出示相关证明，即可享受优先叫号、优先办理等便利。在提供“绿色通道”服务的同时，高新区政务和大数据服务中心还实行容缺受理机制，在企业和群众承诺补齐相关材料的前提下，先行受理并开展审核工作，大幅缩短办理时间，切实解决群众和企业的实际困难。