本报讯　近年来，石首市坚持和发展新时代“枫桥经验”，深推综治中心规范化建设、实战化运行，2024年矛盾纠纷调处率达到99.6%；信访事项办结率达到100%。近日，石首市在省委政法委召开的全省推进社会治安综合治理中心规范化建设现场会上，就相关做法作交流发言。

  立足高标准建设解纷阵地。坚持高位推动市委将综治中心规范化建设列为第一议题，市委常委会先后4次专题研究，及时解决人、财、物保障问题。

  坚持便民实用，建成总面积23000平米、建筑面积6000平米的综治中心。2023年5月建成运行后，对标对表抓规范、抓提升，不断优化功能布局，全方位满足群众办事需求。

  立足全口径整合解纷资源。实行部门集中办公，加强统筹抓运转，构建市委领导、政府负责、部门主抓、社会协同、群众参与的工作格局。将肩负平安稳定职能的党委政法委、社工部、信访局、司法局整体集中到综治中心办公。解纷资源应驻进驻，聚焦易发多发矛盾领域，法院诉讼服务中心、矛盾纠纷调处中心、公共法律服务中心、信访接待中心做到“四个整体进驻”；检察服务中心、人社、应急、妇联、法学会等12家单位做到选人常驻；其他单位视情派人轮驻。强化党建引领赋能，中心成立联合党委，坚持党建引领治理提能增效，对32名派驻人员实行“三统一两激励”。“网格啄木鸟”平台，周德照、李新红金牌调解室、刘克香“禁毒工作室”等一批解纷品牌深受群众好评。

  立足一站式提升解纷质效。按照法治化“路线图”和解纷流程，实行“日分析、周研判、月调度”机制，搭建稳情、警情、社情、民情、舆情等“五情”研判平台，打通110、12345市长热线等平台共享，中心日均处理情报信息100余条。制定“石首市综治中心信访和矛盾纠纷受理调处运行流程图”，严格执行首问负责制，“一站式”全量受理各类矛盾纠纷，16个部门横向打通、15个乡镇、192个村级中心纵向联动，真正做到综治中心程序性推进，确保实质性化解。中心运行以来，累计化解矛盾纠纷2960起。对于各类矛盾纠纷实行“一案一码”，全面研、精准交、高效办、重点督、限期结、综合评，做到件件有着落、事事有回音，平安石首建设质效不断提升。

  （中共石首市委政法委、石首市司法局供稿）