□　通讯员　陈卓　蔡静　樊诚

  平安是民生所盼、发展之基。今年来，市司法局始终将矛盾纠纷化解作为平安建设的关键抓手，依托各级调解组织与专业调解员队伍，运用多元调解手段，成功化解一批涉及群众切身利益的矛盾纠纷，为社会和谐稳定筑牢防线。

  线上调解巧解借贷难题 司法确认保障权益

  “多亏了调解员，我的钱终于有着落了！”近日，独居老人文某某拿到具有法律效力的调解协议后，难掩激动之情。

  2023年8月，王某某因开服装店急需资金，向文某某借款3万元，约定一年后归还，利息3600元。然而到期后，王某某以经营不善为由拒绝还款，甚至拉黑了文某某的联系方式。今年5月，无奈的文某某来到市综治中心申请调解。

  受理纠纷后，专职调解员迅速联系王某某，得知其身在外地且经济困难，无法一次性偿还欠款。考虑到双方实际情况，调解员决定借助线上调解平台开展远程调解，积极沟通分期还款方案。

  5月8日，文某某到综治中心现场参与，王某某通过线上平台赴约。在调解员的主持下，双方最终达成协议：王某某当日先偿还3000元，剩余款项从6月起每月20日前还500元，5年内还清。协议签订后，双方通过平台向法院申请司法确认，法院即时送达《民事裁定书》，明确若王某某逾期未还，文某某可直接申请强制执行。

  此次调解借助线上平台高效解决纠纷，既节省了双方时间和诉讼成本，又保障了文某某的合法权益。事后，王某某特地赠送锦旗，感谢调解员的公正调解。

  跨省企业纠纷诉调对接 高效化解促经营

  “不用来回跑法院，线上就把货款的事理顺了，还不影响以后合作。”近日，四川某建材公司负责人在视频调解结束后，对市综治中心的调解服务赞不绝口。

  2023年8月，该公司与湖北某建筑公司签订了一份价值13.5万元的高分子防水胶购销合同。在四川公司如约交付10吨货物后，湖北公司仅支付了4.5万元首期货款，剩余9万元货款经多次催要仍未支付。今年初，四川公司准备向法院提起诉讼，双方关系一度陷入僵局。

  案件进入法院后，通过“诉调对接”机制被分流至市综治中心。调解团队研判发现，这起纠纷事实清楚、争议不大，且双方都有继续合作的意愿，具备调解基础，于是联动法院组成“法官+调解员”小组推进调解。

  了解到湖北公司确实存在资金困难，在线上调解中，调解团队既讲法理又讲商道，耐心协调，一方面向湖北公司阐明违约责任，另一方面帮助四川公司了解对方的实际经营状况。最终，双方达成和解：湖北公司当场支付2万元，余款7万元在2025年9月底前付清。

  之后，双方申请司法确认，法院出具裁定书明确协议强制执行力。市综治中心还将跟踪回访，确保纠纷彻底解决。

  无论是借贷纠纷的线上巧解，还是企业纠纷的诉调对接，都是市司法局推进平安建设的缩影。市司法局始终坚持“以人民为中心”，通过线上线下结合、多方联动、依法调解等方式，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，用实际成效为平安城市建设添砖加瓦。