10月22日，市住房和城市更新局总工程师刘洪祥做客《行风热线》直播间，就深入推进放管服改革，不断提升政务服务效能，持续推动营商环境优化等，与市民朋友在线交流。

  实施“三办”举措办理时限大幅压缩

  刘洪祥从规范审批管理和高效办成一件事两个方面，介绍了该局在提升政务服务效能方面的新举措。

  在规范审批管理，着力提升政务服务质效方面，修订完善了首问负责制度、延时服务制度等工作制度，用制度来约束服务行为；实施“减时办、简化办、简便办”，在61个政务服务事项中，即办件数量达到49项、承诺件数量达到12项，在法定办理时限1135天的基础上压缩至承诺办理时限99天，减时限比例达到92%；提供预约、

  延时、“帮办代办”等特色暖心服务，在服务窗口设置“好差评”评价器。今年1至9月，共办理服务事项1847件，满意率达100%。

  在开展一事联办，推进高效办成一件事改革方面，积极推进水电气网联合报装、加装电梯、申请公租房等“一事联办”事项改革，制订印发了相关文件，水电气网联合报装办理时间由过去30-50个工作日压缩至3-15个工作日，加装电梯办理时间由过去50-60个工作日压缩至20-25个工作日，申请公租房办理时间由过去59个工作日压缩至28个工作日。

  破解房企融资难题保障性住房开工率达97.7%

  刘洪祥介绍，今年初，市住新局研究制订了《荆州市住房和城市更新领域2025年营商环境优化提升工作方案》，推出了一系列工作举措。

  在促进房地产市场健康发展方面，全力破解房产企业融资难题。对全市房地产开发项目进行摸底排

  查，掌握项目情况和融资需求，建立健全“白名单”项目库、储备库和实施库，主动靠前服务，搭建银企平台，推动项目尽快达到条件并纳入“白名单”。

  在完善城区居民住房保障方面，加快构建多层次的住房保障体系。2025年，我市计划筹集配租型保障性租赁住房4043套。截至目前，全市已开工3948套，开工率为97.7%。

  在提升市政公用服务方面，通过“综合监控、智慧监控”等手段，提高城市安全供水能力。目前，我市供水管网漏损率已控制在8.41%以下，低于9%的省级控制线标准。推动产业园区企业水气报装综合成本降低5%，对简易的水气报装外线接入工程实行告知承诺备案制度，进一步提升接入便利度；对建筑区划红线外产生的外线工程施工费用，除法律法规和相关政策另有规定以外，均由供水供气企业承担。今年以来，我市中心城区在自来水报装办理中，服务企业用户16家，为用户节约报装成本34.42万元；在天然气报装办理中，服务企业用户143家，为用户节约报装成本118.59万元。

  编辑观点：

  市住新局通过“减时办、简化办、简便办”的举措，将政务服务时限压缩92%，实现“高效办成一件事”，彰显了服务效能的跨越式提升。在优化营商环境方面，该局创新“白名单”机制，破解房企融资难题，降低企业水气报装成本，构建起“民生保障+企业纾困”的双赢格局。这一系列改革，既以制度约束服务行为，又以技术赋能流程再造，最终形成政务服务“加速度”、营商环境“软实力”、民生保障“硬支撑”的协同效应，为城市高质量发展提供了可复制的“荆州样本”。