近日，市卫健委党组成员、副主任蔡君做客《行风热线》直播间，围绕如何推进医德医风专项行动等问题，与市民朋友在线交流。

  聚焦“六大纪律”“三大行为”开展专项行动

  蔡君介绍，开展医德医风专项行动，是落实中央八项规定精神的一项重要工作，也是全市卫健系统自我革新、回应群众关切的必然要求。医疗卫生服务直接关系人民群众的生命健康和家庭幸福，医德医风的好坏，决定了群众在看病就医过程中的切身感受和信任程度。当前，市卫健系统内少数机构和医务人员依然在医德医风方面存在问题，这些问题不仅加重了群众负担，也侵蚀了医疗行业的公信力。因此，市卫健委下定决心，以刀刃向内的勇气开展此次集中整治。

  专项行动中，市卫健委坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的“痛点”和“堵点”，重点围绕“六大纪律”和医务人员“三大行为”展开。

  具体包括以下几个方面：严厉整治服务态度问题，解决“门难进、脸难看、话难听”的现象；坚决纠正诊疗行为不规范问题，重点治理无指征的过度检查、重复收费、分解项目收费等加重群众负担的行为；严肃查处廉洁风险问题，包括收受红包、回扣，参与医药企业提供的付费旅游、学术会议等利益输送行为；着力改善就医体验，解决流程繁琐、就医不便、沟通不畅等问题；加强执业行为和学术行为的规范，防范推诿病人、病历书写潦草、学术不端等现象。

  构建长效机制防止问题反弹

  集中整治是手段，建立长效机制才是根本。市卫健委正从三个方面着力构建稳固的治理体系：

  在制度设计上扎紧“笼子”。进一步完善医德考评体系，建立涵盖“负面清单”和“正向激励”的双重机制，把考评结果与医务人员的职称晋升、绩效分配、评优评先等切身利益紧密挂钩，让守规矩、有医德的医生受尊重、得实惠。同时，推动重点岗位轮岗、处方点评公示、医疗服务“阳光公开”等制度落地，让权力在阳光下运行。

  在监督执纪上织密“网络”。将内部监督与外部监督相结合，常态化开展医德医风专项检查和明察暗访，并畅通12345热线、官网、微信公众号等多种投诉举报渠道，引入第三方患者满意度评价，对发现的问题即查即改、公开曝光，形成“不敢违、不能违、不想违”的有效震慑。

  在文化建设上浸润“人心”。持续开展医学人文教育和廉洁文化建设，通过“老专家讲医德”、新职工入职宣誓、评选“荆州好医生好护士”等活动，让“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神内化于心、外化于行，从思想根源上筑牢拒腐防变的堤坝。

  编辑观点：

  医德医风是医疗行业的立身之本，关乎患者的生命健康与信任托付。唯有德技双馨，才能赢得患者的信赖。希望广大医务人员自觉把医德作为行医的“第一道门槛”，严守职业操守，规范诊疗行为，以仁心仁术服务患者。

  这次市卫健委以刀刃向内的勇气开展医德医风专项行动，是强化监督问责，推动医德医风建设常态化、长效化的重要举措。希望通过制度约束与文化引领双管齐下，推动全系统“以人民健康为中心”的理念落到实处，切实增强人民群众的健康获得感和幸福感，为荆州高质量发展筑牢健康根基。