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本报讯(通讯员欧阳克华罗芳)近日,全省纳税人满意度调查出炉,公安县税务局获全省第一。 近年来,县税务局充分利用大数据优势,采取主动服务破“难点”、改革创新疏“堵点”、直面问题止“痛点”的工作方式,赢得了广大纳税人、缴费人心中的满意度和获得感。由国家税务总局委托第三方调查机构组织实施的“2020年全国纳税人满意度专项调查”日前揭晓,公安县税务局获得全省第一、全国第十一名的好成绩。 县税务局从多方面改进工作、创造亲情化的纳税环境。如要求各分局对辖区企业建立微信群、QQ群、钉钉软件系统,做到24小时诉求有响应。元旦节前夕,新建的占地400平方米的县税务局智慧办税服务厅试运行;纳税人只需将身份证放在闸机口,高拍仪同步“刷脸”,即可进入大厅。该智慧办税服务厅覆盖了实体办税服务厅90%以上的涉税涉费业务,办税效率较实体窗口提高近30%。 为持续提升办税服务质量,促进税收营商环境持续改善,县税务局连续七年开展“便民办税春风行动”,出台39大类147项便民办税服务举措,提供优质办税环境。 |