□通讯员聂恒

  在党建引领基层社会治理工作中，石首市南口镇坚决对标对表，以做实农村微服务为突破口，在全市率先启动“党建引领·微服务打造社会治理”试点，以邻里之间的微服务，畅通了乡村治理的大动脉。

  党建引领，把队伍拉起来。留守老人无人照顾，能不能把农闲时的妇女变成陪护？家中电器出了故障，能不能就近找个师傅维修？突发急事大事，能不能选个懂行公道的人帮助处理？面对这些群众“家门口”的诉求，南口镇主动作为、大胆探索，充分发挥基层党组织引领作用，凝聚农村现行实用人才共识，建立微服务社会治理团队，搭建统一服务平台，有效解决服务群众过程中供求信息不畅、速度不快、质量不优的问题。2020年6月22日，南口镇“党建引领·微服务打造社会治理”活动试点工作正式在上官洲村启动，由54个平安志愿者、团队和部门组成的微服务团队，就地就近为村民提供涵盖医院陪护、日间照料、红白喜事帮办等多个领域的服务。2020年12月份，在各村全面推广。

  贴心管理，将机制建起来。南口镇坚持源头管控，对辖区农村实用人才和实用技能人才全面摸底，分类登记造册，按照群众公认的原则，合理确定微服务团队名单，并适时组织培训，提高服务意识和水平。在实践中，逐步探索建立起微服务打造社会治理“1+N”模式，“1”即坚定党组织引领的旗帜和方向不动摇，坚定党组织引领统筹推进的核心要素不动摇，坚定党员带头的示范作用不动摇；“N”就是根据群众评价，集合群众认可的农村各方面实用人才到微服务团队中，用市场化优胜劣汰的方式为群众提供优质实惠的服务，同时将平安建设理念融入服务人员思想和行动中，带到农村千家万户。

  社会考评，让服务优起来。南口镇结合微服务团队成员特长和群众需求，印制便民服务手册，统一配备印有“平安志愿者”的帽子、“社会治理微服务”的马甲，在“南口之声”官方公众号设置微服务专栏，着力推动微服务做深做实。同时，按照“着装服务、价格实惠、热情周到”要求，村委每年对微服务团队实行两次问卷调查，让其主动接受社会监督。对群众不满意的，将从平台名单和小册子中除名；对群众满意的，进行精神和物质方面奖励。活动启动不久，上官洲村就有村里帮忙拉煤多年的黄师傅主动找到村委会，强烈要求加入微服务团队，接受群众监督，更好的为群众做好服务。