●石首市烟草专卖局组织机关部分党员到乡村振兴联系点久合垸乡宜兴场村开展“学习贯彻全会精神，奋力推进乡村振兴”主题联学联建活动。活动中，集中学习了党的十九届六中全会精神，党员们在村部广场开展义务劳动，打扫路面，修剪绿植，参观了宜兴场村产业基地，党组书记、局长黄晶还与村支部书记探讨了虾稻和浅水藕的种殖，并提出建议：村“两委”干部和驻村工作队要拧成一股绳，齐心协力，结合村实情，依托市场信息，做好“水”文章，大力推行虾稻连作和浅水藕种植，助力宜兴场村产业发展、推动乡村振兴。

    （通讯员高峰）●石首市烟草专卖局“三注重”努力提升卷烟零售终端形象。该局注重卷烟陈列。探索卷烟陈列方法与技巧，帮助客户摸索符合自己店面特点的卷烟陈列模式，实现店面形象的逐步转变；注重经营指导。结合客户卷烟陈列现状，对其进行针对性的摆放指导，引导其增强自觉维护意识，保持地柜、背柜干净整洁，卷烟陈列整齐美观，价签相互对应；注重新品培育。强调卷烟陈列布局，重点突出新品，主动展示开口营销，挖掘“老顾客”的“新需求”，提高自身盈利水平。

    （通讯员付涛）●石首市烟草专卖局夯实营销基础工作。该局城区市场部通过周例会及客户经理互讲互评，对日常基础工作做好详细安排部署，将责任落实到每一位营销人员身上，发挥营销人员一岗双责作用；加强卷烟零售终端建设宣传，主动收集零售客户意愿，积极引导其树立“自我投入、自我发展”的思想观念，鼓励客户改善门面及店内环境，营造数据终端建设的良好氛围；多渠道培训，帮助零售客户熟练掌握“云POS”扫码系统，重点强调做好初始库存录入、销售扫码、会员消费等关键环节应用，确保熟练掌握操作系统；定期收集客户的应用意见和合理化建议，及时解决实际操作中的问题，确保发挥数据终端功能示范作用。

    （通讯员卜艳芳）●石首市烟草专卖局专销结合严防真烟外流。该局强化规范经营宣传，重点关注其他部门反馈的异常户信息，加强专销配合联动，深挖异常户的经营行为，着实减少真烟外流隐患；对零售客户加大烟草专卖法律法规宣传，帮零售客户算好涉烟违法行为的“成本账”，进一步提升零售户知法、守法意识；根据已查证的违法零售客户和有违法嫌疑零售客户的基本情况，总结违法经营特点，制定有效措施，实施事后监控，并以讲解真实案例为主，引导零客售户自觉抵制并积极举报涉烟违法经营行为。

    （通讯员张凯）●石首市烟草专卖局“三步措施”积极开展高质量小组线下活动。一是落地宣传“全覆盖”。在诚信互助小组全面开展烟草专卖法律法规宣传、失信惩戒案例剖析，引导经营户提高守法经营意识，自觉抵制涉烟违法经营行为，共同维护卷烟市场秩序；二是高度协同“专销零”。稽查员、客户经理、零售客户三方协同联动，共同研判区域卷烟消费市场形势和消费动态；三是经营指导“个性化”。根据小组成员经营状况和区域分布，制定个性化服务方案，有针对性地开展“面对面、点对点、一对一”线下指导，宣传新客户分档的规则，提升零售客户规范经营、现代经营能力。

    （通讯员李诗辉）●石首市烟草专卖局畅通收付款通道提升增值服务水平。基层营销人员通过线上线下的培训和交流，向零售客户宣传“主动支付”的目的和意义，增强零售客户主动支付意识；为客户开展操作培训，耐心指导客户现场进行实际操作，切实当好客户主动支付操作顾问。该局要求基层营销人员在工作推进过程中，实时关注主动支付客户订单结算状态，发现问题、及时上报、立刻解决，进一步提升客户满意度。

    （通讯员刘颖）●石首市烟草专卖局推进“三个共同”筑牢防止真烟异常外流屏障。该局一是共同关注市场，及时沟通有效信息。梳理前期疑似代订订单，利用外网同一IP和ID地址代订，修改订单记录，客户经理与稽查员共同走访市场，对上述订单客户回头看、查库存，密切关注卷烟市场异常动态，做到信息互通共享，努力降低违规经营风险；二是共同上门宣传，强化规范经营行为。专销协同上门宣传、签订《卷烟零售户规范经营承诺书》，增强零售客户守法诚信规范经营意识，自发主动抵制卷烟违法违规活动，促进规范经营的自觉性和主动性；三是共同后期维护，优化辖区市场环境。发挥市场部、稽查中队工作职能，聚焦诚信互助小组建设，进一步细化工作举措，提升互动实效，形成目标同向、责任同担、工作同行的良好局面，营造健康有序的市场环境。

    （通讯员王海）●石首市烟草专卖局“互查+整改”提升基础工作水平。该局此次交叉检查分两个小组，以《我与客户共成长》、《我为群众办实事》主题营销活动检查清单，《现代终端日常运行评价细则》为检查内容，通过随机选取、现场走访、查看痕迹化记录等方式对全市15个片区30位卷烟零售客户的终端建设、卷烟陈列、云pos扫码、客户满意度调查等工作进行全面细致的检查，详细记录并考核打分，达到了以查促改、以查促学、以查促干的目的。

    （通讯员陈康）●石首市烟草专卖局新厂市场部和稽查六中队组织开展“两员”述责述廉活动。会上，市场经理、客户经理、稽查员分别就今年以来客户服务、终端建设、诚信互助小组建设、货源投放策略宣传、卷烟价格标签维护、活动档案完善、市场监管、违法违规案件查处办理、行政许可服务、烟草专卖法律法规宣传等主要工作的履职情况和廉洁自律情况，依次向参会零售客户作汇报。与会零售客户本着公平、公正的态度，填写“两员”述责述廉测评表及廉洁自律情况调查表，对“两员”述责述廉情况进行无记名评议。此次活动达到了强化作风纪律建设、严格干部职工监督管理的效果。

    （通讯员刘林）●石首市烟草专卖局开展“我与客户共成长”主题知音店长学习交流活动。活动邀请中心城区诚信互助小组组长、知音店长及部分零售客户代表，组织前往优秀知音店长店中，进行现场观摩学习交流。优秀知音店长向大家分享了自己在卷烟新品推荐、店堂布置、卷烟柜台陈列、维护客户关系等方面独特的经验，交流了开展优质现代终端建设、互助小组活动、云pos使用心得，介绍了自己由提档提级带来的“红利”，既能稳定客源，又能更好地执行明码标价，同时提高了自己卷烟经营的利润。零售客户们纷纷表示，这种学习交流开展的很实用，为共同维护良好的市场经营状态起到了较好的促进作用。

    （通讯员鲁毅）●石首市烟草专卖局抓实中石化加油站便利店卷烟规范经营管理。该局动员市场部客户经理到店宣传，做好法律法规的宣贯培训和规范要求的答疑解惑，确保相关人员对规范经营要求理解准确、落实到位；加大规范订货指导力度，杜绝不规范行为发生，切实巩固好整改成果；采取“沟通、引导、教育”的工作方法，引导其自觉按照“一品一签一价”进行销售，做到规范诚信、守法经营。

    （通讯员辜谦）