本报讯（通讯员夏晓燕夏红）为进一步深化公安部“放管服”改革，落实便民服务新措施，监利市公安局车管所秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，优化营商环境，探索窗口便民服务新路径，打造“一站式”便民利民服务新模式。

    针对办事群众重复排队、辗转多个窗口等问题，车管所全面梳理车驾管业务流程和“放管服”改革任务清单，深挖车管所内部服务潜力，变“单一窗口”为“综合窗口”，变“单一业务”为“综合业务”的工作新思路。

    “一站式”新模式运行后，期满换证类的办事群众只需在自助机上按照专驻医生的提示完成体检，自助拍好证件照后，在一个窗口申请办理业务。既减少办事群众多个窗口来回排队的辛苦，又提高窗口办事效率。

    同时，车管所制定并实施严格规范的管理措施，要求工作人员相互监督，并通过随机抽查、群众现场评价等方式强化岗位服务考核，避免出现业务生疏、服务拖沓等问题，有效践行“小所大格”的服务理念。

    据了解，该车管所自新模式运行以来，短短数月共办理各项交管业务1.2万余人次，服务群众3600人次，越来越多的办事群众用“真方便”“很满意”这两句话表达体验感。该车管所还获评2021年度荆州市县级优秀车管所。