第005版:综合新闻

夜班汽车售票员:
让每一个夜归旅客顺利回家

    □记者荆文静通讯员严芳

    “到松滋、公安旅客在此购票,到荆州客运枢纽站上车……”

    6日晚6时,雪花夹杂细雨洒落,荆州客运枢纽站汽车票售票点的喇叭准时响起,响亮的声音正对20米处的荆州火车站出站口,引导冬夜晚归旅客转乘汽车。

    循着声音,返程旅客向售票点小跑而来。

    “身份证!”“松滋24元、公安17元,扫码付款,在枢纽站乘车!”有25年售票经验的穆经梅出票快速。15秒后,第一个旅客就拿到了汽车票。

    “站内也售票,后面排队旅客快去站内买票。”雪越下越大,一批批旅客到站,在售票点外排起队,54岁的车站安保员班俊华不停进行疏导。

    大年初六,比起节前,夜归转乘旅客不多。售完一波车票,穆经梅和班俊华才得以在4平方米的售票点喘口气。

    没有旅客,声音嘶哑,二人也不敢喝水,只是翻出西瓜霜喉片含在嘴里:“怕上厕所,一来一回,耽误旅客回家。”窗外,导乘喇叭在宁静的雪夜越发响亮。

    “夜班汽车票,车站一直有售。以往春节,我在汽车站内售票,今年春节,我在火车站外售票,旅客一出火车站就能买到票。”在穆经梅看来,夜班售票岗位,是在用心守护着夜归旅客。

    去年10月以来,为方便夜归旅客转乘汽车,杜绝“兔子”拉客宰客,荆州客运枢纽站将售票点前移至荆州火车站出站口旁。此后,售票时间为6点到9点40分,预售所有班线汽车票,售卖松滋、公安两条夜间客运班线汽车票。春运以来,回乡旅客增多,该售票点售票员穆经梅、李丽及安保员班俊华三人一直坚守在岗位上。

    “节前返乡高峰时,购票旅客队伍排10多米长,一晚售票多达五六百张,连上一个白班一个夜班,常常腰直不起来、嗓子说不出话、喇叭声听不得。”穆经梅说,春节期间,夜归旅客少了许多,导程喇叭却没停过,怕错过夜归的旅客。

    节后,春运返程客流或将增加。“再累,我还是愿意守在岗位上。”穆经梅说,“让晚归的旅客能买到票回家,心里也倍感温暖。”

    6日晚9时45分,雪花纷飞,染白了火车站广场。等了许久,不见晚归旅客,穆经梅和班俊华顺利下班。

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