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    2021年以来，市人社局以“我为群众办实事”活动为抓手，扎实开展“双优化”工作，主动与医保、税务、公积金等部门对接，在全省先行先试企业职工“退休一件事”一事联办服务。在办理流程上，推进退休服务“一窗受理、一次申请、一站服务、统一反馈”；办理事项从“五步走”变“一步走”，从跑5次腿、提交6份材料、历经39个工作日精简到只跑1次、提交4份材料、填写1份申请、6个工作日即可办完所有事项。这一举措解决了企业职工退休事项办理多处跑、跑多次、时间长等问题，整合部门服务资源，创新集成服务模式，压缩群众办事时限超40%，减少申报材料超70%，圆满完成企保系统上线攻坚行动。

    排忧解困——“省集中系统”上线运行“畅”“原来需要在多个窗口办理的业务，现在一次性在大综柜办结，省时、省事、省心！”体验了省集中统一信息系统（简称“省集中系统”）上线的便捷后，荆州美的、智慧城市等单位人事部门负责人赞不绝口。

    2021年以来，市人社局加快推进企业职工基本养老保险省级统筹改革落地。围绕“省集中系统”上线这一重大任务，市人社局出台具体实施方案，化解上线前的各类历史遗留问题，做到了“四个明确”，即明确经费支持、明确人员保障、明确扩面征缴、明确代发项目清理规范等。

    2021年11月底，省企业职工基本养老保险集中统一信息系统在我市顺利上线，厅办、网办业务量居同批次上线市州之首。2022年2月17日，荆州市作为全国首家地市级单位代表湖北省接受了人社部、财政部机关事业单位养老保险改革中期评估考核，赢得了部、省领导的一致好评。