本报讯（驻荆州经开区记者王大玲通讯员秦天）为提高综窗受理人员的服务水平和能力，近日，荆州经开区政务服务中心以“模拟办证”的方式，对新上岗综窗受理人员进行考核。

    此次考核内容涉及业务基础知识、办件需收集的资料及具体操作流程、办件过程中容易遇到的问题等方面。通过“模拟办证”的方式，实战考核综窗受理人员的操作办件能力。

    据了解，目前经开区政务服务中心共设26个窗口，其中综窗16个，占比达60%以上。针对前期已整合至综窗的住建、经发、资规、环保等8个部门业务，该中心安排新上岗的6名综窗人员进行为期一个月的业务培训和跟窗学习，全面提升相关人员的业务技能。

    接下来，该中心将持续加强窗口受理人员业务培训力度，促使大家由“专科大夫”向“全科大夫”转变，全面提升企业群众办事满意度、幸福感。