第010版:综合新闻

上班提前到中午不打烊
洪湖人社群众服务再提质

    本报讯(通讯员王纪贤)炎炎夏日,为确保广大市民办理业务顺畅,减少等待时长,洪湖市人社局推出“提前到岗服务”,打破时间瓶颈,打通服务企业和群众的“最后一分钟”,为群众提供便利服务,获得群众一致点赞。

    提前到岗服务“送清凉”。为更好地服务广大办事群众,方便业务办理,洪湖市人社局各服务窗口开展“提前到岗服务”,紧盯群众的“急”和上班族工作时间的冲突难题,利用“时间差”,将工作日的工作时间由早上八点半提前至早上八点,中午提供“不打烊”咨询服务,用实实在在的行动提供有温度的政务服务。

    能力提升经办“不跑单”。为给办事群众提供更加及时、便捷、周到的服务,洪湖市人社局在养老保险进入全国统筹系统停机期间,开展业务技能培训2期次84人次,不断强化业务学习,提升服务质效,全面提升服务队伍整体工作水平和服务能力,培养一支全能经办队伍,为“提前到岗服务”夯实队伍基层,确保经办工作“不跑单”。

    贴心服务提升“满意度”。当前正值持续高温天气,洪湖市人社局对外开放服务大厅、零工驿站等场所,为广大快递员、外卖员等新业态新就业群体,以及交警、环卫工人等提供歇脚纳凉场所,同时提供干净饮水和防暑应急药品,提供周到细致的暖心服务。

3 上一篇  下一篇 4