本报讯（讯员杨明轶）2022年以来，监利市持续深化社会矛盾纠纷多元化解工作，成立集“受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈”为一体、结合多种非诉讼纠纷解决方式的“一站式”社会矛盾纠纷调处中心。

    注重整体统筹，打造体系架构。市调处中心改变分散式办公局面，强力整合全市调解资源，设置警务备勤1处、仲裁室1间、速裁法庭1个，以及医患纠纷调解、交通事故纠纷调解、婚姻家庭纠纷调解、劳动争议纠纷调解、一般民商事纠纷调解等多个调解窗口，实现多部门常驻联动。

    注重规范调处，创新工作模式。市调处中心实行首问负责，一窗受理各类信访诉求、矛盾纠纷等事项。建立健全“纠纷调处—司法确认—诉讼引调”全链条机制，完善诉调、警调、访调等“多调联动”模式，集成发挥调解、行政裁决、行政复议、仲裁、公证等功能作用。

    注重变革重塑，健全体制机制。市调处中心健全“党政引领、包干负责、等级管理、闭环运行、督考问效”和常态化矛盾纠纷排查化解等工作机制。一般矛盾纠纷当天受理、当天调处、当天结案；重大疑难纠纷采取邀请、联合等方式，申请专家库专家具体调处，进行兜底化解，确保诉求有人问、纠纷有人管、件件有结果。