本报讯（通讯员白照坤）3月9日下午，区委副书记、区长张远重到区信访局约访群众，现场研究解决相关问题。区委常委、副区长王厚强及相关单位负责人参与接访。

    张远重与每一位来访群众都坦诚沟通交流，详细了解事由原委，认真倾听来访诉求，现场研究解决办法，要求相关属地及单位直面问题，找准症结，依法依规妥善解决群众合理诉求。来访群众对信访事项解决情况表示满意。

    张远重强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，将心比心、换位思考，千方百计为群众办实事解难事，真正把“送上门的群众工作”做细做实做好，持续营造和谐稳定社会环境。

    张远重要求，要持续加强和改进信访工作，把为人民服务贯穿信访工作全过程，坚持领导干部包案下访、开门接访，深入一线，主动了解群众诉求，倾听群众呼声，急群众之所急、解群众之所难，更加有效地维护群众合法权益，服务改革发展稳定大局。要用好信访窗口，聚焦群众反映的“急难愁盼”民生问题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规处理群众反映诉求，切实推动问题解决，以实际行动赢得群众理解、信任和支持。