本报讯“我是国网荆州城区供电中心负责业扩报装的客户经理，来办理业扩报装业务。”近日，国网荆州城区供电中心营销营运党员服务队队员吴玉明来到荆州市兴港置业发展有限公司智能家电产业园项目部，上门为企业提供用电服务。

    为进一步优化营商环境，积极响应“十问十帮”温暖行动，该中心主动上门对接报装客户，及时掌握和了解客户用电需求，以“三到位”服务快速解决“急难愁盼”用电问题，提供“优质、高效、便民”的供电服务。

    热心服务，政策宣贯到位。积极主动对接企业负责人，向客户宣贯用电报装流程、当前代理购电及电费电价等政策，根据企业各阶段用电需求和用电性质，提供合理用电建议，助力企业算好“经济账”。

    精准服务，方案优化到位。了解企业厂房建设规划与电力设施布局，并就开闭所建设地点以及电力线路走向给出相关建议。同时，量身定制供电方案，降低企业用电成本，助力企业发展“增效益”。

    长效服务，常态跟踪到位。统筹部署，周密安排施工，定时深入项目建设现场，形成常态化沟通交流机制，着力解决基础生产电力设施配套与供电问题，实现项目建设生产全流程跟踪服务，助力企业生产“加速度”。