本报讯（记者孙晓旭通讯员王晓东）“您有什么疑问都可以问我，我来帮您来解决。”6月13日，市住房公积金中心开展“局长（书记）走流程”活动，该中心党组书记、主任马少华来到市民之家公积金服务大厅体验办事流程，深入一线为企业群众化解难题。

    “提交审批后，现已到账96000元。下次，您可以直接在手机上进行操作，不用特地跑一趟。我来帮您在手机上下载公积金APP吧。”帮助市民办完线上提取公积金还商贷业务后，马少华又到企业开办公积金缴存“一事联办”窗口，询问工作人员在审批过程中遇到的问题，并现场督办解决。据了解，自去年企业开办“一事联办”系统开通以来，共有358家企业通过该系统成功办理公积金缴存业务。

    “开发商版贷款申报系统运行情况怎么样？有没有哪个环节不畅通？”在公积金贷款窗口，马少华详细了解系统运行等工作流程。通过企业开办系统“一事联办”，5个工作日内完成内部审核，再过5个工作日内即可全部完成办理，资金直接发放到指定账户，真正实现群众“最多跑一次”。

    办理完公积金贷款尾款结清业务的市民陈先生满意地说：“不论是办理贷款还是审批，这一系列流程服务设计合理，非常方便。”

    该中心负责人表示，将按照优化营商环境相关要求，进一步优化办理流程，主动转换工作模式，由“串联式”升级为“并联式”，力促相关部门入驻市民之家公积金服务大厅，打造一站式服务便民平台。